! R5 k- D% |) u, }9 @. H 5、在工作或学习过程中,你可能会遇到这种情况:你与一位同事(或同学)需共同完成一项任务,由于某种原因他有些情绪,表现出工作积极性不高。你是怎样对待这种情况的呢?请举个例子,好吗?(4分) ) F0 ^0 B" [4 x# e( X& v; z2 E# c
追问1,该同事有什么问题?对工作有什么影响?
W9 ^2 k; |' L追问2,你是怎么做的? 追问3,结果怎样? 考官也可根据回答情况随机追问。 8 Q) F; p1 V& h ~4 j) |. q* O
解析:出题思路:行为性题目。该题考察考生人际交往的意识和技巧,着重考察其人际沟通及与同事建立信任关系的技巧和能力。 # o1 J( z! z5 |! ]' D5 k, g' N( V
参考评分标准:
1 }2 W* r& F6 q9 s 好:具备主动合作的意识,善于与他人沟通,能采取有效措施,通过对他人的理解和支持来促进工作。
9 C. R" ?, f+ m- c/ J 中:有合作意识,能够与对方沟通,基本上能采取措施处理好双方的关系,不影响工作。
. S! R8 ^6 q" Q( C7 J差:无合作意识,不能理解他人,或采取的措施不得力,可能使工作无法进展。 / R8 g) _* f9 |6 H) b- u8 o ?
9 ?$ Y2 c3 f; u8 K 6、在你的工作经历中可能出现过这样的情况,你所在的组织(如单位、科室、班级、工作组等)与另一兄弟组织之间产生了矛盾或冲突,要由你采解决,如果有,请你举例谈谈整个情况。(5分) 2 m* H8 D! {3 X. l: U# \% }
能举例,则追问: 0 E/ P2 F% D2 }9 x. X
1.当时遇到的是什么矛盾(问题)? 2.你的任务是什么? 3.你采取了什么办法(措施)? v4 A: z, Z0 D" r2 M: k. u# H
4.最终的效果如何?
" K6 n. w( ?2 d! ~; ~8 W# K不能举例,则请考生假设有这样的情况。请他谈谈想如何处理两个组织之间的矛盾。
" v4 Q( g7 b. u- d4 w5 J8 G 解析:
; y# j! x9 A6 R3 L0 U6 H出题思路:行为性问题或情境性问题。通过考生的回答了解他的组织协调能力、人际交往能力,特别是解决平级组织间矛盾问题的能力。 5 d7 b/ r: o" n8 M" o" K
参考评分标准:
, T, o* E+ c$ j) V' G/ U- X0 N* x 好:考生能够洞察问题并协调各种关系,考虑问题全面,能抓住关键,措施得力,且能条理清楚地表达。
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中:考生能够对问题加以解决,办法基本有效;表述的条理基本清楚。
. m8 i! F. S+ a) L. g差:在所组织的活动中表现出组织、协调能力差,工作措施不得力;表述的条理不清。
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7、你的司长让你将一份急件送给中宣部,第二天却发现送错了单位,他不仅不承担责任,还生气地批评你马虎大意,没按要求将材料送给文化部。这时,你要怎样表白自己,而又不影响工作,不加剧你与领导的矛盾?(3分)
* M& x. f1 G/ o' H2 Y6 G9 M7 ` 解析:出题思路:情境性问题。该题用于考察考生的应变能力和情绪稳定性,考生应该尽快找出压力情况下合乎情理地解决问题的办法,做法灵活周到。该题也能考察考生处理与上级关系的能力与技巧。
- {" X2 w; X2 F 参考评分标准: 6 y! G8 X+ v& c& M# h3 v7 T# U* h
好:情绪稳定,思维敏捷,考虑问题周到。如:当时不做解释,只抓紧时间补救,以后选择较轻松场合,再做适当解释。 u7 u+ _) ?! c0 K! V' V
. ^; r0 O# {2 I2 [/ N 中:情绪基本稳定,反应基本得体。 . v* B& }: r( z
差:情绪慌乱,不知所措,或解决办法不当。如:与领导争辩。
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8、假设你手头上有好几项工作没有完成,可是上级又给你安排了一项任务。你感到自己完成这项工作有困难。你如何处理这个矛盾?(此题备用,3分)
! j8 I& L) x7 Q4 N 解析:出题思路:情境性问题。该题用于考察考生的人际交往的意识与技巧,主要是在组织中处理权属关系的能力。
+ C/ E' h! F0 i# J; ]$ S 参考评分标准: * a3 ~$ @# V" N0 R( z. \9 f$ Y% y
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好:能够很好地与人沟通,有很好的交往方法和技巧;能够在尊重他人的前提下恰当地表达自己的意见。如:能用适当方法让领导了解到自己现有任务已很重,并能向领导提出完成该任务的可行建议。
4 l7 @, ?. j9 h* |8 k5 X9 |$ {7 E 中:能与人沟通,交往中有一些方法、技巧,能适当地表达出自己的意见。如:能让领导认识到自己的困难。
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1 u$ P+ d, l9 N+ P) A4 T差:不能与他人沟通,交往中缺乏技巧;难以表达自己的意见。如:无法让领导了解自己的困难,或直接顶撞领导。
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5 x( u* }4 x' {$ p1 L- }$ B
" @3 ~/ b$ P7 F0 L7 \ x8 H 9、这次报考,你的笔试成绩一般,面试情况也不突出,你觉得我们会录用你吗?(3分) & m( |, b0 h, B- c4 O7 y! g4 \
适当追问: X9 P: t' _" x9 Y8 r
你对公务员招考有什么看法? 听说你找人帮你疏通关系了? $ l. m4 _* M/ t4 Q' X) W
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解析: 4 m: S6 w) t5 }0 p e5 x& N
出题思路:情境性问题。该题有意地给考生施加压力,考察考生的应变能力和自哉情绪控制及自信心。 + k4 V' X0 E* {; T% G# L
参考评分标准: 2 V1 u. S/ u) d2 J1 i) W
好:情绪稳定,思维敏捷、自信,对自己有正确的评价,并设法得体地突出自己的优势,变被动为主动。 : T q* {% t( H* n; Y
中:情绪在控制后趋于稳定,对自己的情况做出合理的解释。 " l6 S* w2 H8 E9 |4 C: O
' ]( O6 p% n- V, q7 G, c" @6 R差:不知所措,只急于解释,语无伦次或沮丧不安,缺乏自信,完全符合考官的意见或否认考官的陈述。
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3 |+ g2 V1 P" H4 d% ]. C! K3 i 10、北京市现有数万下岗职工,他们的再就业是一个很大的难题。然而,每年却有上百万外地人在北京打工,挣走了上百亿元人民币。请分析一下造成下岗职工再就业难的原因,并简单谈谈你认为合适的解决办法。(5分)
8 r* z9 R u- Y5 s5 h# d. f3 G& j% }" p0 N 解析:出题思路:智能性问题。通过对比较复杂的社会热点问题的讨论,考察考生的综合分析能力,也在一定程度上考察考生对社会的关心程度。注意不要对考生的观点做正确与否的判断,而主要看其是否言之成理。 0 M, l/ F+ k6 X
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参考评分标准:
7 C U4 A. G3 e( @+ a1 @% d- _8 B y7 ^, {# K' f% @
好:能够全面地分析问题,论点鲜明,论据充分、恰当,论证严密,考虑问题有深度,且有独到的见解,言之成理。 & x$ |5 m& d* ~6 N$ k0 h
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中:基本上能够考虑到问题的主要方面,论据恰当,论证合理。
8 B# x; v% w! Q2 I# V) G 差:考虑问题片面,论据不当,论证不合理。 |