第一种思维：应对人际交往。6 U; J, U, y) y* X
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比如，与同事发生矛盾、有了冲突或产生危机，如何相处等。4 d7 y" N$ P1 o; ]5 Q8 k
先讲一句名言：海明威说，“每个人都不是一座孤岛”。在面试中，应主要把握四个方面：
2 d1 r; ]; q, w0 L) D 一是尊重；3 i( V5 n7 t/ C. q6 X6 G5 u
二是理解；
: n& V3 p- A8 ?* ? L2 X 三是沟通；( R" ^/ t0 ^8 t6 \& P4 ?' q% Y
3 X7 i& q* i9 |; U9 Y 四是帮助。
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1 Z* r6 C7 V, H' o1 D 第二种思维：应对与领导领导相处。0 o% G/ O' _, i* `& Q g* j8 ~' U4 y
/ R' U2 Z/ C1 U! Y 比如，领导与自己意见不一致，领导的能力比自己差，领导比较专断等。# V7 |) ]* Y% |, E; E
4 W$ W+ v5 i4 j2 l& x" ^9 Q$ H, K8 s 把握四个原则：' i. m0 N O8 t
一是尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。$ v4 l! I+ E3 r4 K
. b# r4 C# O/ | 二是理解领导。每个人看问题的角度不一样，“横看成岭侧成峰”，自己的想法是正确的，但领导的未必就是错误的。, r8 @6 z( V* F$ l% p% s2 g( p+ |& D# p
三是帮助领导。此为亮点，帮助领导出谋划策，即使没有被采用，也是正常的；如果领导违法或者违背原则，那么一定要坚持自己的意见，其实这也是帮助领导避免犯错误。/ t. m7 c% O! ]4 g0 O/ e2 B! d3 d, n3 o1 C" R
四是适应领导。适应其领导方式，并用自己的影响力慢慢引导其改正缺点。
+ u4 N5 U( E" n* ~ 总之，此四点可以解决有关下属与领导的关系问题。
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y- J2 X# ~$ T6 h. N 第三种思维：组织活动、会议、培训或完成领导交代的任务。
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% [. L0 O# g( m% r" ~ 先讲一句：“凡事预则立，不预则废”，合理的规划将帮助自己顺利完成任务。
( D+ N+ k- ` Y1 O& E _8 n2 e 第一，制订工作方案（如活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排，应急预案等）；' P$ Q$ ^3 v* }- Z. I
$ [' y+ \. l4 V; t% c' T 第二，对方案的论证（如征求各方意见，向领导汇报，由领导定夺）；; W" \7 {& A$ ?6 X+ h, Q' g$ t8 T. e$ m9 g
第三，按计划实施（如人员分组分工，任务的分配等）；; I. P( n2 d& W1 s8 I* K* @1 ?" e7 D$ Z) M+ B& Y" a' r6 ^
第四，注意计划执行过程中各方关系的协调（包括三个及时：及时沟通各方情况并进行协调，及时向领导汇报，及时纠正原方案的内容或方法中的不妥之处）；
# _" z4 ^, G0 }8 L' G3 y, o+ d 第五，计划后的总结（对整个活动进行回顾、总结经验）。* N5 h* `3 {* A% |! |& v+ h! k- E
这五个步骤十分有用，无往而不胜！* y4 }7 g1 D1 ?% K# C
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另外，如果是组织培训，前四个步骤同上，第五个步骤别忘了对参增、加培训人员的组织考核。如果是组织调查，前四个步骤同上，而在第五个步骤之前要对资料进行汇总、核实、分类、汇编、分析和写出调查报告。
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第四种思维：处理突发事件或异常情况。; q8 G8 {2 \( z+ A# Z* ]
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, ^+ R, U2 r! I" v% h) u( o+ k本帖隐藏的内容( l( K$ ~3 F9 [/ ], N8 |
第一，自己要保持镇静；; f- I9 u4 W# c
第二，想尽一切办法使他人情绪稳定；+ Y! _2 W1 ~, i# P3 G! }' t! I4 L }0 F/ K n- a) R
第三，耐心宣传国家相关法律、法规；/ _# G8 y: B3 q* ~! C2 V6 P' K) ]3 n' R! u
第四，实在不能稳定情势，及时向领导汇报，请求支援。
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如果是群体性材夜思事件，则需要做到以下几点：' I! A' H0 @; I* Q8 x+ L* o6 } y+ ~
% s) j8 r. _% Y5 i; k) ~ 第一，热情接待（请坐，倒杯水）；& U" j. o8 [( w- b1 b7 g2 l1 q
第二，稳定情绪（想尽一切办法）；6 ?- e3 d1 K* @' g' h7 q; a2 P) v% O: ?: z/ }; q8 |, v
第三，认真倾听（群众的呼声）；. M# }2 X$ ]1 T/ ~8 T) p; p( j
* _/ G- w% z4 v# C, o: a' K9 u 第四，仔细记录（群众反映的问题）；/ ?/ s6 G6 n5 D) z/ _) K! ~- {, u1 T' s5 j$ i
第五，宣传解释（力所能及）；3 u q# E6 N) Q/ {# z) g
" j( k" J" v" V; N& _: m 第六，及时汇报（能解决的当场解决，不能解决的汇报给领导或转交相关部门）。 |
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