我们初当秘书的时候,一般都比较年轻,而首长们一般都比较年长了,我们是在为自己的父辈服务着,有的首长甚至超过了我们父母的年龄。首长之于我们,就像我们的前辈。我们之于首长,犹如他们的晚辈。就像每个子女都受过父母的责怪一样,每位首长都有可能批评自己的秘书,那是再自然不过的事情了,天经地义,自然规律,普遍现象。
; \$ s; H o+ W( \: K3 N2 Y) n% @ 领导干部批评秘书的方式是不一样的,就像不同的父母有不同的个性一样。
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有的领导人对秘书和颜悦色,循循善诱,发现秘书的不足,点到为止,启发自觉,“响鼓不用重敲”。比如说发现秘书的酒喝多了,事过之后他们就说:“去洗手间洗洗脸吧,等脑子清醒了我们再谈工作。”或者等到第二天秘书酒醒了才说:“怎么样?昨天晚上的酒好喝吧?让我们多陪了你半个小时。”这么一来,秘书一端起酒杯就想起了首长话中有话,再馋酒的人也不敢随意贪杯了。0 E: X" ~* E3 s6 Q7 a3 \ s& \
8 j" F/ M" i# ]& w, B+ I% [ 有的领导愿意和秘书商量着办事,把批评含在议论之中,甚至用表扬的办法进行批评。如果发现秘书的积极性不太高,有些事没尽到责任,他就让秘书坐下来,表扬表扬秘书哪些事做得好,同时又着重强调秘书应该有哪些职责,并且说:“这么多的事我就不找别人了,都交给你啦,你看怎么样?”或者,告诉秘书说,你哪些哪些事情做得好,我很满意,要是别的事情也能做得这么好,那就锦上添花了!秘书一听心里就明白,领导看到自己的薄弱环节了,赶快努力吧,表扬的后面有批评,领导是在讲究批评的艺术呢!
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有的领导同志批评人直截了当,没有铺垫,不拉过门,一见面就抓住主题,告诉秘书:我对什么工作不满意,为什么不满意,问题出在什么地方,有什么不良影响等等,毫无保留地给秘书来了个“倾盆大雨”。等到秘书明白了错在哪里,他再指点迷津,应该通过什么渠道,采取什么方法,做到什么程度才算有效,以后怎样举一反三,遵照什么原则解决同类问题。秘书虽然挨了一顿批评有点紧张,但是仔细一想倒是听领导同志上了一课,真正的经验之谈,事后用领导教的办法去解决问题,还真的是屡试不爽。
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有的领导同志批评人更是声色俱厉。他可能不讲场合,不给面子,但是他一定要把错误的危害说清楚,把错误的做法纠正过来,把深刻的教训让大家记住,不达目的决不让步。领导人往往抓住这种具有典型意义的问题,高标准、严要求,一抓到底,抓出成效,以此作示范,提高干部认识问题和解决问题的能力。当时看起来有点吓人,但正是有点吓人,不仅让我们这些秘书,而且让所有相关的干部都深受震撼,大家从中吸取的经验和教训真的是“胜读十年书”。! @' F5 ~' z' H5 I1 ]) Y
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那么,我们做秘书的,能够正确地理解领导的批评吗?
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+ J2 [; A% Q$ G+ [0 l4 L; C a5 G 记得星云大师讲过一个故事,叫“如此一棒”。说的是一个参禅的和尚,离开原来的师父定州禅师,到乌臼禅师这里来参禅。
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乌臼禅师问:“我这里与定州那里有什么不同吗?”$ Z; B+ G5 q* P( z8 o4 I
0 l8 m N0 [$ \( d; ~& T 和尚说:“也看不出有什么特别的不同啊!”6 X3 b; d! M( Z* Z+ l
y0 [# p9 Q% E" g' h8 v2 s 乌臼禅师突然抽出禅棒一下打过去,“既然没有什么不同,那你就回去吧!”
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和尚说:“你使的虽然是禅棒,但是也不能随便打人呀!”
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禅师说:“你值得打我才打你呢。”说着又连打了三棒。* s; z8 `) W4 r" w- }. M
! p! y& s% ^7 v, y& p) _1 x 和尚一看,扭头就走,心想:这算什么能耐?我还没拜师呢,怎么就乱打人?# O( }6 ]) L3 i( D2 B, @
! g$ l3 y0 ^5 [: X 禅师知道他的心思,却说:“我就是瞎打禅棒,也应该有甘心接受的人呀!”
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j- G9 n/ J. V; M3 ^5 F9 ?/ r3 S9 J 和尚听见这话,转过身来回应:“棒子在你手中,你不是想怎么打就怎么打吗?”$ M5 j# [2 H5 Q6 n6 q0 o
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禅师说:“既然如此,那我就把棒子给你。”0 z2 g# t$ Y5 k& G# V
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和尚接过棒子,毫不客气地对着禅师就是三大棒。" U! E5 N& ^$ p3 t$ p/ S
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禅师装做害怕和委屈的样子,和尚立即反唇相讥:“我就是瞎打禅棒,也应该有甘心接受的人呀!”+ r5 y* \2 I; x# A( n: s L4 S0 F
+ A# q) o. f* r# m: C- g" c 禅师哈哈一笑说:“对你这样优秀的人真不该随便用棒,实在对不起啦!”0 _( N2 k$ r7 S9 _; w% q
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和尚一听,倒是纳头便拜。* U; z! R. d$ F; j/ I8 X1 `! k- ]% k
4 Y# J$ B3 v/ R% g- ^ 可是没想到禅师又大吼一声:“难道就这样算了吗?”说罢,又是一棒打过去。和尚这时不但不埋怨,反而说:“打得好,打得好,原来打是亲,骂是爱啊!”: Y. }4 a; n; m" W/ o8 ]: I% d
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于是,经过这一阵棒打,师徒二人便默契起来。( Q" `9 D4 C+ l Y1 W" ?
! D0 C6 j( k& L 星云大师说,这师徒二人是在运用禅棒说法,切磋禅功。他们打的不是“盲棒”,而是“慧棒”。你越是打我,我越是感谢你。你打得对,我礼拜你;你打得好,我长跪你。原来打是亲,骂是爱!大师最后说:“在吾人学习时,受得了如此一棒吗?”(星云禅话《如此一棒》)5 _1 n5 a+ i2 N5 c1 U( Q' Y6 q/ W! |( T W
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秘书们能不能挨得了这一棒,过得了这一关呢?
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有的人的确参悟不透,挨过批评之后就躲得远远的,从此与领导同志保持距离,你走你的阳关道,我过我的独木桥,拜拜吧!有的秘书甚至忘记了自己的职责,不但对批评之事不理解,而且消极怠工起来,最终无法执行领导交代的任务。对于这样的人,领导同志便不再使用“禅棒”,越来越以礼相待,彼此客客气气,大家渐行渐远,最后分道扬镳。
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0 S8 B& Z: k3 _ P- e" W) K0 S/ ~2 p9 U 据我观察,多数人是能正确对待领导同志批评的。有的秘书总是笑着接受批评,
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7 n$ B4 q7 @* h9 f) ^: u 其实我们知道,领导批评是对事不对人的,错了就改,改了就好,丝毫不影响师徒之间的感情。别看有的领导批评人很凶,但对秘书的关心却是无微不至的,从工作到生活、从个人到家庭,悉心照料,关怀备至。甚至谁挨的批评最多,谁得到的关心和爱护也最多。因为挨了批评的人工作就认真,工作一认真就能出成绩,一出成绩领导就更高兴,领导一高兴就尽人皆知,秘书工作的外部环境会越来越改善,个人的主观能动性也越来越高,这就步入了秘书工作的良性循环。既如此,还胜不过乌臼禅师的一棒吗?文/方兆祥 |