浅谈党政秘书的业务素养

素养，是素质和修养的总体，是一个人品质和能力的综合反映。素质，从广义上说，包括一个人的气质、性格、毅力、爱好、兴趣、意识、风度等。修养，是指一个人在政治、思想、作风、品德、知识、技能等方面经过长期的学习与实践所达到的水平。素质和修养是有一定联系的。素质是修养的基础，修养可以弥补素质的不足。良好的素养是做好秘书工作的前提。

党政机关秘书人员的业务素养包括理论修养，政策修养，文化修养，知识结构，办事能力和职业技能等方面。

要有较高的马列主义理论水平和一定的政策水平
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5 v0 @6 w* U# _" t秘书人员的工作经常涉及大量的理论问题和政策问题，而要在这方面发挥好参谋助手作用，没有一定的理论水平和政策水平，是难以胜任的。他们应当掌握马克思主义的基本原理；懂得马列主义、毛泽东思想关于自然、社会和人类思维的普遍规律；能够应用辩证唯物主义和历史唯物主义的世界观和方法论观察分析现实生活中的各种实际问题；能够深刻领会并贯彻党的方针、政策。
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要有广博的知识和合理的知识结构
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2 M* g9 P4 p1 \首先，要具有较全面的文化基础知识。党政机关的秘书工作具有不同的层次，因而对具体的秘书人员文化知识水平的要求也不同。但一般来说，他们都应具备较全面的基础知识。从文化知识来说，首要的是语文水平。但是，随着现代社会科学文化的高速发展，人类知识的总和迅速增加，特别是随着各级党政机关领导四个现代化建设的任务越来越繁重，实际工作对秘书人员文化知识的要求越来越高。因而，现代的秘书光有语文知识已经远远不够了，而这一点常常被人们所忽视。现代的秘书应当是知识型的，而不应当是经验型的。他们除了具有较高的语文水平外，还要掌握一些关于哲学、历史、数学、物理、化学、天文、地理、生物、卫生、体育等多方面的基础知识或常识。有人把秘书人员说成是“通才”，“杂家”，就是指他们具有广博的知识。而这“通”与“杂”，正是他们特有的专。当然，对于这么广泛的知识，不可能学得很深，实际上也无必要。我们要求的，是要掌握一般性的基础知识和常识，而对于与自己的主要业务有关的知识，则应学得深一些，懂得多一些。

0 P/ @: [1 E4 T5 F  M* X* G其次，要掌握一定的专业知识。这里所说的专业知识包括三个方面。第一方面是秘书部门的专业知识。例如文书处理、撰写文稿、核文把关、组织会议、处理信息、调查研究、查办催办、管理事务等。第二方面是秘书人员所从事的具体工作涉及到的专业知识。例如经济部门的秘书人员要懂经济理论，本文由老秘网推荐，农业部门的秘书人员要多学一些农业科学知识。第三方面是相关知识。例如管理科学、领导科学、行为科学、心理学等等，如果把秘书学单独算做一门学科的话，则这些学科都应看作是它的近缘学科。秘书人员懂得一些这方面的知识，无疑会使自己的工作达到一个新的境界。

# K. x% k% }1 x! _- s/ `第三，要具备一定的辅助知识。一个合格的秘书除了具备上述各方面知识外，还要不断熟悉和涉猎其他领域的知识。例如文学艺术，美学，中、外文学史，艺术史，博物学，伦理学，民俗学等等。一些参与外事活动的秘书，还应留意一些外国的风俗习惯。以文学艺术为例，由于时代的发展，要不了多久，将使马克思当年的预言成为现实，即文学艺术对任何人来说，只要愿意，就可以去做。也就是说，在不太远的将来，文学艺术将不作为一种职业，而成为人人可为的事。作为党政机关的秘书，应当首先达到这种境界。即使达不到这种境界，能够学习掌握多方面的知识，也必将获得高屋建瓴、游刃有余的效果。
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  L* p3 C7 A  A' c( o１６世纪英国大哲学家兼科学家弗兰西斯•培根说：“读史使人明智，读诗使人灵秀，演算使人精密，哲学使人深刻，伦理学使人庄重，逻辑修辞学使人长于思辩”。这早已成为读书人的座右铭，而对于被称为“通才”的秘书来说，就更加重要了。毋庸讳言，领导机关和领导同志之需要秘书，不仅是要他们做处理事务的助手，更重要的是需要他们起“智囊”作用，弥补领导知识和智慧的不足。因此，秘书人员的知识面愈广，能力将越强，不仅可以使自己养成优良的气质和高尚的情操，也会给领导机关和领导同志的工作带来得心应手之便。

要有较强的办事能力和相应的职业技能

办事能力是一个人各方面修养的综合表现。由于职业的特点，秘书人员不仅要有埋头苦干、忠心耿耿的献身精神，而且要有才思敏捷，精明干练的办事能力。有经验的秘书都能体会到，他们每天都可能遇到预料不到的问题，而且要在很短的时间内处理完。这就要求他们头脑灵活、才思敏捷、办事利落。他们经常会遇到一些随机性的问题，这就要求他们不但要头脑清楚，而且还能装下百科全书。做到不论大事小事，当领导问到时，都能答出来龙去脉；即使一时答不出，也应知道到哪里去查询。不管在什么情况下，都要做到心中有数，忙而不乱，而能把案前百事料理得有头有尾，大事不误，小事不漏。
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0 n/ N( e0 d! B$ |" f7 ^8 A- U既善于处理工作关系，又会协调人际关系，应当成为秘书人员的过硬本领。秘书人员要通过自己的努力，促进工作，增进团结。而不能拨弄是非，破坏团结。不论人际关系，还是工作关系，要理好它，都应以正派为本，大局为重，而不可见风使舵，曲意逢迎。人们常把“八面玲珑”作为贬义词来使用，但我认为，秘书人员如果能够从党的利益出发，把各方面关系都处理得八面玲珑，促进安定团结，也未必不是一个长处。这恰是他们的修养达到较高境界的表现。

秘书人员的语言表达能力至关重要，必须着力下一番功夫。他们不必是演说家，但为了做好工作，必须有较高的语言表达能力。最起码要做到对人讲话口齿清楚，语调平稳，言简意赅；同时要尽量生动，切忌官腔、生硬或言重伤人。至于语言的技巧，谈话的艺术，更应是有作为的秘书人员刻意追求的。
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作为职业素养的一个不可缺少的方面，秘书人员要熟悉和掌握一些相应的职业技能。如积累资料、速记，抄写、打字，使用现代化办公设备等等。在我国，目前一些技术性的工作往往由专门人员完成，但随着形势的发展，特别是随着办公自动化的实现，秘书人员应当而且必须掌握有些基本技能。