玉不琢不成器,秘书应当修炼四种境界

　　办公室工作是追求完美的过程。“玉不琢不成器”，当今社会，文秘人员要适应社会发展和领导需求，就必须潜心修炼四种境界，反复锤炼自已，不断提高素质，才能塑造完美人生。

　　　　　第一种境界   泰山秋毫两无穷   巨细本在相形中

　　办公室工作都是一些琐碎、细小、普通的事，接传电话、收文发文、接待来信来访、材料撰写、督查检查、机要保密、后勤服务等等诸多事宜，几乎包罗万象，但又微不足道。才华横溢的大诗人苏轼曾写下名诗：“泰山秋毫两无穷，巨细本在相形中”。也就是说“大”与“小”往往如影相随，相辅相成，无数个“小”组合成“大”，惟有谨小，才能致大。办公室的每一件小事都关联机关部门的各项工作，看似平常、普通，实际密不可分、责任重大。许多小事如果处理不当，或是出现纰漏，就会耽误全局工作，甚至影响党委和政府的形象。有位刚进机关工作的新秘书，因经验不足，工作中出现了失误。一次，单位召开全市养殖专业户的座谈会。当时办公室只有新秘书一人值班。打字员见她忙不过来，就热心帮忙装信封。一周后，座谈会如期召开，那天只到了一半人数。原来，打字员帮了“倒忙”，忙中出错，信封上的人名和通知上的人名完全张冠李戴，对错了号！粗心的秘书也没有仔细核对，造成不该出现的失误。事后，办公室主任语重心长地对秘书说了一番话：“办公室的事件件都事小，但办公室又无小事。小事办好了不起眼，办糟了就成了大事了！”
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: e1 C. l+ ~* w6 {" L　　“细节决定成败”，办公室是一个“小天地”，又是一个“大舞台”，因此，文秘人员要有高度的细节意识，不要抱怨工作的琐碎，也不要感叹生活的平淡，只有立足本职岗位，从接待每一个电话，分发每一个文件，起草每一份材料，报送每一条信息，督查每一项工作做起，从点滴做起，把小事做好、做实、做精，力求圆满完美，才能实现从干小事到办大事的超越。
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　　　　　　　　第二种境界   读书破万卷  下笔如有神
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$ P7 O  l$ K+ J4 }9 B% {　　人们常说办公室是“秀才”、“笔杆子”云集，“智多星”、“诸葛亮”汇萃之地。能说会写，是文秘人员重要的基本功，这就要求文秘人员必须苦练基本功，真正成为会思考问题、会领会领导意图、会综合材料、会组织协调的行家里手。

, g0 b0 V* F4 [: a) L  U2 \+ a　　古人云：“读书破万卷，下笔如有神”，“腹有诗书气自华”。身处办公室岗位，没有几斗墨水是无法立身的。知识经济社会，科技日新月异，不学习就会落伍，就会成为“井底之蛙”。文秘人员不仅要注重平时的学习和积累，而且要把学习的视野拓宽一些，先当“学生”，后当“先生”，力求收到实效。政治、经济、天文、地理、文学、教育、工业、农业、科技等诸多领域，不能局限于某个方面。向领导、向同事学、向书本学、向群众学，不能拘泥于单一形式。学习中要处理好两种关系，一是处理好学习与时间的关系。办公室的工作千头万绪，文秘人员常感到疲于应付，时间和精都不够，忙工作、忙应酬，根本静不下心来读书。“唐宋八大家”之一欧阳修，是北宋有名的政治家，曾官至参知政事。尽管平时政务非常繁忙，但他还是挤出在“马上、枕上、厕上”的的零碎时间读书。鲁迅先生就说过：“时间就像海绵里的水，只要你肯挤，总还是会有的。”其实，文秘人员只要善于利用时间，各项工作安排妥当，总能挤出时间来给自已及时“充电、”“补脑”。上班时间，集中时间把领导交办的工作做好，把当前急需完成的事情，本文由老秘网推荐，分轻重缓急，逐一完成。一天的工作完成后，可阅读当天的报纸、上网查找资料、剪辑文章，每天挤出1小时、半个小时，甚至十多分钟，把零星琐碎的时间充分利用起来，你会有惊喜的发现和收获。二是处理好学习和方法的关系。学习需要讲究方法，方法用得好，可收到事半功倍的效果。“读万卷书”对新时期文秘人员而言，不是呆板地读书，而是有良好的学习习惯，有针对性地获取知识的营养，从而为辅助领导决策奠定良好的基础。文秘人员只有善于学习，海纳百川，取长补短，才能真正成为知识渊博、业务精湛、理论功底扎实、实践创新技能娴熟的“通才”和“专才”。新的历史时期，新情况、新问题层出不穷，对领导干部的执政能力提出了新要求，也对文秘人员提出了更高的期望。文秘人员克服“本领恐慌”，一个重要途径就是要加强学习，多读书，读好书。如此，才有工作中的胜任，变得自信和从容。
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/ i/ q- V/ F0 f$ [　　　　　第三种境界   先天下之忧而忧   后天下之乐而乐
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: s' D5 D) ^8 K- n5 @$ m+ H　　办公室是承上启下、协调左右、服务领导、服务群众的桥梁和纽带，同时也是机关对外的窗口和门面，其工作质量和工作效率直接影响机关的政务活动。秘书岗位虽无职无权，但因其特殊性，和上级领导和基层群众有更多接触和了解，与群众的利益息息相关。因此，文秘人员应有一种强烈的责任感、使命感，积极为领导服务、为机关服务、为群众服务。古往今来，凡有作为的人，无不将百姓苍生冷暖挂在心头。屈原的“长太息以掩涕，哀民生之多艰”，孔子的“德为善政，政在养民”，范仲淹的“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”，郑板桥的“衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声”等等，无不体现民本思想。文秘人员心里时刻装着老百姓，贴近基层，贴近群众，把自已的工作与群众的生产生活紧密联系在一起，想群众之所想，急百姓之所急，才能真正为党和政府分忧解难，搭建密切党群干群关系的“连心桥”。
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' y) @: h5 Z$ j% T　　要紧贴党委中心，了解民情。文秘人员要“身在兵位，胸为帅谋”，围绕社会主义新农村建设、构建和谐社会、新型工业化、县域经济发展等领导和群众关注的热点和焦点工作，扑下身子，深入基层和群众，开展调查研究，掌握第一手资料，形成有情况列举、有问题分析、有建设性意见的调查报告，为领导了解情况、把握大局、制定政策当高参，设大谋。同理，善于从政治的高度和领导的角度去思考、谋划和处理问题，研究提出既符合领导意图，又符合群众意图的思路和措施。着眼高效运转，反映民意。办公室每天接待群众的来访不胜枚举，基层群众希望通过办公室，预约领导、转交信件、反映基层问题或个人困难。文秘人员要自觉摆正主人与公仆的关系，对待基层群众应真诚热情，做到一张笑脸相迎、一把椅子相让、一杯茶水相送，尽力化解各种矛盾问题，成为“润滑剂”、“缓冲器”，让来访的群众有如沐春风之感。围绕决策落实，关注民生。党委、政府的重大决策和领导批办事项，办公室督查人员要敢于摸真情，讲真话，动真格，敢于“唱黑脸”。特别是那些久拖不决或复杂疑难问题要现场督查，一督到底，促使问题解决。同时，既要总结决策落实中的经验，又要善于发现决策落实中出现的新情况新问题，抓住带有普遍性、倾向性、苗头性的问题进行督查，及时向领导准确反映社情民意，把党和政府的爱民、为民、富民、惠民之策落实到位，送到群众的心坎上。
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! C: D3 i) S; {+ o  D　　　　　　　第四种境界   淡泊以明志   宁静以致远

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