浅谈办公室工作人员的三种素质

干部的素质和能力是决定工作质量和效率的关键因素，也体现一个单位的整体形象。
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　　一是要有“首长意识”。 秘书工作者绝对不能端“首长架子”，但必须有“首长意识”。党委办公室干部要做到不在其位、学谋其政，思领导之所思、谋领导之所谋。一方面站位要高，要始终保持敏锐的政治观察力和对事物的精准洞察力，力求把握时代特征，明确工作方向，站在党委办公室工作全局甚至党委领导的高度观察、思考和处理问题；另一方面落点要实，既能“跳得出来”谋大局、谋宏观，又能沉得下去抓具体、抓落实；既做到吃透上情，又能够熟悉内情、掌握下情、了解外情；既要坚决贯彻党的路线方针政策，又要找准上级精神与本地实际的“结合点”，努力为党委决策提供有价值、可操作性强的意见建议。
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　　二是把好首道关口。打个比方，如果扣纽扣时第一个纽扣扣错了，整件衣服就穿歪了。所以，将第一道关口把严、把准、把好，对避免纰漏有重要作用。把好首道关口，必须用好“自力”、“他力”与‘合力”。“自力”主要是念好“三自经”，即自力更生，高标准、高质量地把好每一环节，努力成为独当一面的业务能手；自我提高，立足岗位，学习锻炼，提高素养；自我监督，做到慎独、慎微、慎初。“他力”就是要学会借力，要认识到“他山之石，可以攻玉”。“合力”从大的方面讲，就是要加强人力整合、强化团结协作；从小的方面讲，就是对一个文件的拟发、一个活动方案的制订等具体事情群策群力，优质高效地完成每项工作。

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　　三是落实首问责任。对领导或群众提出的问题和要求，能办的要及时予以办结；不能办的要帮其快速找到办事部门和经办人。办公室干部要落实好首问责任制，不能推诿扯皮，更不能“一问三不知”。要经得起问，就要做到“三多”。一是多学，多向书本、领导、群众、实践学习，增长才干，努力使自己成为一专多能的“多面手”。二是多思，不断增强工作的科学性和实效性。三是多干，把多干事作为应尽的责任和锻炼的机会，脚踏实地地履行好职责。对可预知的工作，要早做准备；对临时交办的工作，要抓紧办理；对有时限要求的任务，要按时完成；对没有明确时限的工作，要尽快落实。
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