办公室全体工作人员紧密围绕办公室参谋助手、综合协调、督促检查和后勤服务“四大职能”,当好参谋员、协调员、督察员、服务员四个角色,增强政治、学习、效率、责任、服务五种意识,做到先学一步,先用一步,把科学发展观落实到办公室工作中,取得良好效果。
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一、当好“四个角色”5 D% g% g# c5 _) R$ b2 H- ?; s
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(一)当好参谋员。要立足服务好党委决策,提高参谋水平。一要谋大局。紧跟党委思路,参在关键处,谋在点子上,既换位思考,站在全局的高度上出点子、提建议;又补位思考,站在审视者的位置拾遗补缺、完善决策;还要易位思考,站在老百姓的角度审视决策,提高决策的可操作性。二要出精品。文稿调研一定要注重平时积累、注重深入调研、注重总结提炼,既掌握上情、又吃透下情,既熟悉内情、又了解外情,多出创新的思想、多谋创新的办法,努力贴近发展大局、贴近领导思路,发挥参谋工作的作用。三要善超前。要做到见微知著,善于捕捉苗头性信息,善于开发有参考价值的倾向性信息,对党委即将开展的重点工作搞好预测,及时拿出决策建议;对领导正在思考的要事,尽快形成可供参考的方案,努力使参谋建议不仅能适应领导的思路,而且能丰富和启发领导思路。
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1 H1 [7 c3 p% }$ U3 j0 Z" H) x(二)当好协调员。搞好协调,要有章法,要原则性、灵活性和权威性相结合,做到有条不紊。首先搞好全局工作总调度。着眼全局、统筹兼顾,加强工作协调,相互配合,形成全局工作一盘棋。重点搞好领导之间、部门之间、上下级之间的联系与沟通,确保上情下达、下情上传、政令畅通。其次,当好日常工作把关人。从细节入手,实现日常工作规范、高效运转。办文办会力求严谨细致,不出纰漏,不出问题。再次,要善于弹钢琴。一是有谱,搞好制度建设和计划安排,确保各项工作有序运转,不留空白;二是有节,工作分清轻重缓急,紧事先办、大事精办、要事稳办、特事特办;三是有度,统揽不包揽,处理好与其他部门的关系,做到各负其责、通力合作。
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(三)当好督查员。要真实客观的了解情况、准确清晰的判断形势、及时无误的反馈结果,使督查工作更加富有成效。首先处理好全局和局部的关系,突出抓重点。围绕中心工作和领导关注的重点问题,有的放矢,跟踪问效,加大专项督察力度,推动全局工作开展。其次处理好督查与服务的关系,突出抓落实。抓住工作推进的难点、群众关心的热点、社会关注的焦点问题,在督察中推动决策部署落实,促进人民群众实际困难的解决。再次,处理好创新与完善的关系,突出抓机制。要健全督查机制,完善督查网络,使督查工作制度化、规范化、科学化、网络化。善于借领导之威、部门之力、舆论之势,动真碰硬,突破障碍,消除梗阻,确保督查事项件件有着落、事事有回音。0 v5 l2 i( j( D( G1 Y k$ z) x, q. g4 q
& T) z% M c. u' f(四)当好服务员。办公室的每一项工作,都关系到办公室整体功能的发挥和整体效率的实现,影响机关的正常运转。要提供优质高效的服务,就必须对每项工作都有一丝不苟、严谨细致的态度,于细致之处见精神、细微之处见境界、细节之处见水平;就必须注意进一步建立健全规章制度,规范运行程序,优化工作流程,做到人人责任分明、处处有章可循、事事有始有终;就必须注意讲究效率、提高效能,善于利用有限资源、依靠科学手段,把日常工作任务完成好,真正把事办扎实、办圆满。
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, n w5 m9 n6 g# ?二、增强“五种意识”1 ?+ L$ W5 R! ^! b) V: W5 D
( i- I; L* x1 z1 V2 ?! l5 _: `(一)强化政治意识,提高思想政治觉悟。要发挥好办公室参谋助手的作用,工作人员就必须要时刻保持清醒的头脑,善于从政治上把握方向,善于从政治的角度处理问题、统揽各项工作。办公室工作人员必须树立起高度的政治责任感,并将这种政治意识和责任感始终如一地贯穿于诸项具体工作中。不断校正自己的人生目标,不断坚定自己的理想信念,时刻保持办公室工作人员应有的政治品质,成为中国特色社会主义理想的坚定信仰者和科学发展观的忠实执行者。
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8 v4 C0 ?! C4 q2 O! F( N (二)增强学习意识,提高业务能力。办公室要“研究新情况,解决新问题,形成新认识,开辟新境界”。适应新形势,必须加强学习。一要加强政治理论学习,提高政治觉悟和政策水平;二要加强科技知识学习,提高超前思维和参谋能力;三要加强法制常识学习,提高依法行政和管理水平;四要加强本职业务学习,提高业务能力和写作水平。办公室要以建设学习型机关为载体,切实加强业务建设,坚持说短话、行短文、写力作、出精品,做到旗帜鲜明、观点正确,有的放矢、言之有物。要围绕创建学习型机关,多途径、多形式开展业务培训,力争使每一个工作人员的业务水平不断提高。% J+ U1 W& D" |5 p. y X* M9 A; d
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(三) 强化效率意识,不断提高工作水平。在当前经济社会深刻变革,党和政府方针政策不断调整完善的新形势下,办公室工作人员要坚持把提高工作效率、创新工作方式放在重要位置,努力做到参谋作用超前、办事效率提高,不断提高办公室工作水平。首先,在和谐中求效率。打造一支和谐的团队,努力建设和谐机关,是提高办公室工作效率的大前提。其次,在规范中求效率。要做到程序规范,办公室工作往往“平时默默无闻,出事惊天动地”。因此在公文处理、文稿起草、信息报送、会务组织等日常工作中,一定要讲程序、讲规范。否则非但不可能有高效率的工作,反而可能出差错。再次,在落实中求效率。办公室工作的核心就是抓督办、抓落实,要按照“分工负责、归口负责、各负其责”的原则,建立全员督查责任制,形成全员抓督办、人人抓落实的大督办格局,把督办工作真正做好、做细、做实。; F6 Z( z. Y+ T2 L- f
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(四) 强化责任意识,提高思想境界。办公室所处的地位和承担的重要职责,决定了办公室的工作责任十分重大,不论是辅助决策的大事,还是接一个电话的小事,都可能牵动大局,关系到机关正常工作的开展,关系到单位和领导在基层和人民群众中的形象。因此,办公室人员要切实树立“责任重于泰山”的意识,在处理任何事上,都要严格要求自己,确保工作万无一失。
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% ^) M+ N: j% k' A. p(五)树立服务意识,改进工作作风。为领导、为基层、为群众搞好服务是办公室重要工作职责。服务工作能不能让领导满意、基层满意、群众满意,是衡量办公室工作的根本标准。一要做好决策服务。凡事想在前、做在前、服务在前,真正成为领导称心的参谋助手;二要做好协调服务。对内要强调团结协作、步调一致,对外要理顺和处理好各种工作关系,既坚持原则,又注意工作的灵活性,确保政令畅通;三要做好日常工作。不论是政务工作、事务工作,还是后勤保障,哪一个环节都不能疏忽大意,不能出现差错。办公室日常服务既要雷厉风行、积极主动,又要一丝不苟、缜密处理,要做到忙而不乱、有条不紊,确保机关日常秩序和工作的顺利进行。% F& ]+ [1 p; \4 s. b
" w3 C/ R3 a$ \& w# \办公室全体人员在今后的工作中要高举科学发展观的旗帜,坚持当好参谋员、协调员、督察员、服务员四个角色,不断强化政治意识、学习意识、效率意识、责任意识、服务意识。在转变思想观念上求突破,在提高工作效能上出实招,在勇于开拓创新上下功夫,在提高队伍素质上见成效,注重在学习中提高,在实践中提高,实现办公室各项工作提速增效、开拓创新、和谐共进,力争在事业中有更大的作为、更高的建树。
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