工作原则:在工作中应遵循的规律并使之作为我们行为的准则。
4 b2 ^% ~/ Z K工作方法:为了达到工作目标而采取的手段和途径。比如过河: 你可以选择游泳,划船,架桥等,关键是要选择切实 可行的方法。 1 F+ |( K" C4 h3 y
工作艺术:通过运用高超的、巧妙的、具有创造性的工作方法, 顺利地完成工作任务,同时给人以美的感觉和享受。 3 h% c! t9 S4 p$ ]# _
作为现代社会的秘书人员或管理人员,我们应该学会:坚持工作原则,运用工作方法,讲究工作艺术。为此,我们要做到以下几点:
" R7 s- P1 {6 E9 e1、要协调好各种关系:包括与本部门的领导之间,同事之间;与仲裁员/调解员之间的关系;与当事人的关系,与律师的关系;与有关部门的关系等。
8 z/ X, ]- o( l( y" J- ^( R在协调与本部门领导的关系时,要作到尊重领导,维护领导的威信,适应领导的工作习惯、工作方法、工作风格以及工作特点。比如,有的领导逻辑性较强,凡是爱有个前因后果,对这样的领导就要在谈工作时要讲事实,摆观点,有分析有推理;而有的领导喜欢单刀直入、开门见山,对此就要言简意赅,直中问题的要害;而有的领导幽默风趣,你也不妨与他(她)开开玩笑。了解领导的工作风格和特点,目的是为了更好地做好工作。当然,在尊重领导的前提下,要敢于提出自己的观点,要有维护真理的精神。那种对领导一味迎合,无原则地服从,则是不足取的。那样,会使别人怀疑你的人格、人品,领导也不一定会欣赏这种人。
) z! l0 A% c1 a: { R9 T; C- S' s对待当事人要热情周到,庄重大方,言行得体,不卑不亢,树立良好的部门形象。不要摆出官僚衙门的作风,也不要沾染市侩*猾的习气。 ^% [& y) \/ T! J0 F+ O
对仲裁员/调解员要尊重,当好他们的助手和参谋,但不要越俎代庖。要各司其责,互相配合,共同把工作做好。 ) J' K2 G$ R5 \! d" |! u3 E
此外,要注意与有关部门建立和保持良好的工作关系,如外贸部门,商检机构,会计师事务所等。这对于我们搞好工作也是大有好处的。 5 R2 \1 Z# |$ X& {
2、 要掌握理事艺术 % j: o+ Y& `' A7 s8 k1 e! L
(1) 工作要有计划
3 |5 K, @* n8 F6 G/ K/ x! n) x1 }+ z9 N长远计划:五年、三年、一年
. n6 w* P1 p5 Q短期计划:一个月、一个星期、每一天
. u4 v+ f1 @+ o3 e(2) 养成良好的工作习惯:今日事今日毕,能马上办的决不要等一会儿再 " G9 l. H# e7 `) j3 w/ A; [
办;一件事情要一抓到底,不要半途而废。目标明确,有始有终。 @; Y5 f; d) s- e2 j5 g3 j5 [/ L
(3) 始终把握工作的中心:工作安排要主次分明,不能“眉毛胡子一把 / |! m; G1 m; }# b0 K
抓”。重要的事先办,急事先办,及时处理;对大事要高度重视,一抓到 ' L0 [3 g; @+ `; l
底,而相对来说不太重要的事则可以放后缓办。 ' l! }; _8 l8 }, G# h5 l
3、 要有较高的说、写能力, 即语言表达能力和文字写作功夫, 这也是做好秘书工作必须具备的。
" S0 }( X T9 S% n& J, q3 z我们在实际工作中,都体会到,秘书工作涉及到的关系方方面面,既有人,又有事,千头万绪,林林总总。然俗语到:“千条线,一根针”,我们就是这根“针”,运用得好,你会有条不紊,游刃有余;运用不好,你会手忙脚乱,焦头烂额。
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7 B1 ]1 Z5 G9 e% u s! d" Z纪律要求
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