工作原则:在工作中应遵循的规律并使之作为我们行为的准则。
: F( x+ a' ]9 y8 W工作方法:为了达到工作目标而采取的手段和途径。比如过河: 你可以选择游泳,划船,架桥等,关键是要选择切实 可行的方法。
! e. z, ]: |/ r( V" a5 n+ f工作艺术:通过运用高超的、巧妙的、具有创造性的工作方法, 顺利地完成工作任务,同时给人以美的感觉和享受。
7 M( E- B5 T6 f作为现代社会的秘书人员或管理人员,我们应该学会:坚持工作原则,运用工作方法,讲究工作艺术。为此,我们要做到以下几点: 1 j! x! V ^, `5 H
1、要协调好各种关系:包括与本部门的领导之间,同事之间;与仲裁员/调解员之间的关系;与当事人的关系,与律师的关系;与有关部门的关系等。 8 O3 j; u* v' }3 `* ]
在协调与本部门领导的关系时,要作到尊重领导,维护领导的威信,适应领导的工作习惯、工作方法、工作风格以及工作特点。比如,有的领导逻辑性较强,凡是爱有个前因后果,对这样的领导就要在谈工作时要讲事实,摆观点,有分析有推理;而有的领导喜欢单刀直入、开门见山,对此就要言简意赅,直中问题的要害;而有的领导幽默风趣,你也不妨与他(她)开开玩笑。了解领导的工作风格和特点,目的是为了更好地做好工作。当然,在尊重领导的前提下,要敢于提出自己的观点,要有维护真理的精神。那种对领导一味迎合,无原则地服从,则是不足取的。那样,会使别人怀疑你的人格、人品,领导也不一定会欣赏这种人。 + m( u2 b) T# I1 N* D% x) N
对待当事人要热情周到,庄重大方,言行得体,不卑不亢,树立良好的部门形象。不要摆出官僚衙门的作风,也不要沾染市侩*猾的习气。 + E9 O: q6 e C- x9 F; r
对仲裁员/调解员要尊重,当好他们的助手和参谋,但不要越俎代庖。要各司其责,互相配合,共同把工作做好。
3 u, h8 q$ Q; N: O' E8 W& K% G3 d此外,要注意与有关部门建立和保持良好的工作关系,如外贸部门,商检机构,会计师事务所等。这对于我们搞好工作也是大有好处的。
5 I% J: l |! u% d" I) B2、 要掌握理事艺术
9 X) E" q$ ^2 l0 P+ y9 F(1) 工作要有计划
" z$ k4 f. n& [+ b1 |! L长远计划:五年、三年、一年 9 w3 l" i' a9 j$ Q/ E
短期计划:一个月、一个星期、每一天
& O$ r V$ C* g2 f(2) 养成良好的工作习惯:今日事今日毕,能马上办的决不要等一会儿再 7 ~" s& A0 T3 ?1 r
办;一件事情要一抓到底,不要半途而废。目标明确,有始有终。
& u4 y& q+ C5 I# ](3) 始终把握工作的中心:工作安排要主次分明,不能“眉毛胡子一把
: m1 R% L( O) T8 r' Y; O抓”。重要的事先办,急事先办,及时处理;对大事要高度重视,一抓到 6 c" l+ U! Y# S
底,而相对来说不太重要的事则可以放后缓办。 5 U1 L3 v& `8 o5 [' r# X2 W6 A* G
3、 要有较高的说、写能力, 即语言表达能力和文字写作功夫, 这也是做好秘书工作必须具备的。 & c5 j4 p2 C$ f/ H0 \* J, [& p
我们在实际工作中,都体会到,秘书工作涉及到的关系方方面面,既有人,又有事,千头万绪,林林总总。然俗语到:“千条线,一根针”,我们就是这根“针”,运用得好,你会有条不紊,游刃有余;运用不好,你会手忙脚乱,焦头烂额。
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纪律要求
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