能否处理好上下级关系,是对个人能力和社交水平的一种考验。
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1.把握住自己不越位
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正确认识自己的角色地位,做到出力而不越位。越位的主要表现:9 o+ T4 h9 m3 O. `
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干工作越位
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哪些工作应该由谁干,这里面有时也有几分奥妙。抢先去做本来由上级出面做更合适的工作,造成干工作越位。1 Q O, \- |! h8 t* k) o$ O
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表态越位7 y ~) J$ ?$ ~9 c) D6 {" A
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表明对某件事的基本态度,一般与一定的身份相联系。超越身份,胡乱表态,是不负责任的表现,是无效的。
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决策越位/ l: X: e* z! T5 o4 ?
2 a5 u& g' z0 c- ?9 Y: M 处于不同层次的领导,其决策权限是不一样的。不能超越权限,擅自作主。
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某些诚越位
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* [' C) l% s' }, o, y( O 有些诚,如应酬客人、参加宴会,应适当突出上级领导。有些人张罗过欢,显示自己过多,显示上级太少,这不好。% Y( H4 F6 t5 [% c8 Y7 I3 v) N
$ ~& u0 W% j6 v3 V; A) ~ C- h7 u! I/ N 答复问题越位: G% Z" W# S& p7 S# h$ N
5 j' S4 U ~; L: l% M 有些问题的答复,需要相应的权威。擅自答复由上级答复更合适的问题,也是越位。
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+ h* g0 Z# D: p5 s 2.不要轻视上级领导
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; _8 Z+ }6 o0 |* i 从某种角度看,你是在给上级领导工作,为上级负责,所作的一切都是上级交给的任务。所以应时刻想着上级,尊重上级,甘心为上级效力。7 O, c" x q& R* _% C8 Q8 d
8 k4 @9 B; ?) v* |$ E, h8 M 不要恃才傲物
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1 \% x8 ~0 Z) b& W9 e 越是长得高大的树木,越要埋下头来,而不至于被风吹折。越是才华出众,越是要谨慎地处理同上级领导的关系。目中无人,骄傲自大,往往会给自己带来诸多不利。恃才傲物,就是不会善待自己的职位,不会善待自己的才能。
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; Q* X* K+ {" D8 ?6 F 改正轻视上级的毛病0 ^. x5 n! t# P' J
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目无上级,最终吃亏的只能是自己。注意以下几点:+ h0 {) b+ G9 b' F6 I/ k/ S
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*不挑领导的毛病3 j7 |+ }. L" p8 \. a5 s' c; E+ Z, C" r
*不卖弄自己
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$ m. P- e- x5 C 3.不要侵犯上级领导的面子4 x4 r& e7 c! ^& \: @
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上级的尊严不容侵犯、面子不容亵渎。上级领导理亏时要给他台阶下;当众纠正上级领导的错误是非礼表现;上级的忌讳不可冲撞;消极地给上司保面子不如积极地给上级争面子。上级领导面子受到伤害的情况通常有以下几种:
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上级出现失误或漏洞时,马上被下属批评纠正
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发现上级的疏漏要沉得住气,放在心里暂时不讲。9 `/ N% h$ n" Y3 L
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上级至上的“规律”受到侵犯
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在公开或正式诚,一般的上级都喜欢下属恭维自己,讨厌下属抢镜头、抢次序。尤其是一些上级平时与下属距离过近,界限不分明,随随便便,甚至称兄道弟,把下属惯坏了,下属心目中的“上级意识”淡薄了,遇到正规诚,就可能伤害上级的尊严。& d, c( k2 M' ^" O
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下级在背后表示对上级的不满
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没有不透风的墙,在背后对领导表示不满,一旦传到上级耳朵里,后果可想而知。
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下级耍弄上级" Z$ j- |7 c7 c% |( G
* }! B ?0 i8 S% ]$ n2 Q' m. Z* G 能力不强的上级最怕下属看不起,有些人有意制造机会让上级丢人现眼。2 \+ Z" M: E, ~0 _
6 P5 e$ [/ E7 [- H- j 下级未能给理亏的上级留个台阶下
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上级并不总是正确的,但上级都希望自己正确。没有必要凡事都与上级争个孰是孰非,给上级台阶下,维护上级的面子,其实也就是给自己多留下一条路子。
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4.不要冲撞上级领导. W) ^! n6 I" T& u4 M+ _2 K
* F" q( ]0 C7 t e 大多数上级领导喜欢唯命是听的下属。许多上级领导认为自己比下属要优秀,有很强的优越感和尊严感,认为有权要求下属去做某些事情。冲撞上级领导是不能容忍和谅解的“犯上”行为。& q) ^) ]( v7 | E9 T8 |) X+ r- q d
$ R! j0 I& Z% c* W 冲撞上级领导的主要表现7 I' f- U& i6 i3 o8 U0 \ ]8 w+ z! m
*不敷衍上级领导交办的工作用话语冲撞;用行为对抗。
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避免冲撞上级领导的技巧' q! ^- @( G3 {2 [% r# B9 G
# A& Z. x7 a6 T9 O! Z. p 与上级领导说话时,切勿激动,要时刻提醒自己保持平和友善的心态,注意态度、方式方法和时机。6 i: @ y, z% |8 }- y
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①在态度上保持对上级领导的尊重,切不可流露出对上级的意见不屑一顾的神色
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与领导相处,一定要把谈论工作同个人尊严区分开来。出现分歧时,要让上级领导感到仍然是承认他的权威的。处处替领导着想,领导不可能没有体会。+ g& H8 z1 b- ]* W" Z# a
0 n) i! x5 o2 Y9 x0 p2 h1 x ②注意谈论问题的方式方法,以一种让上级更容易接受的方式来说明自己的想法
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与上级说话语气要温和,言辞避免极端,有分析、有根据,条理清晰。记住,上级领导是权威、决策者。对上级领导说明看法,不要选用过于肯定的方式,而要用商讨的语气委婉地加以表达。$ j% D2 }5 z. k( J
& Q5 Q* M/ k0 P! y @1 J2 _; g ③与上级领导讨论问题时应衙时机和诚
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选择公开诚不如选择私下里说好;事已确定不如尚处酝酿中说好;正发脾气时不如心平气和时说好;心绪低落时不如比较得意时说好。 |