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怎样说话才算得体呢?

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皓信对 发表于 2013-11-21 00:30:02 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
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   如果一个人说话啰啰嗦嗦不分场合,你会发现周围的人都很烦他;如果一个人很会说话,你会发现身边的人都很喜欢他。究竟怎样说话才算得体呢?     赞美时,你该说……
6 a& B3 V- M. M# \    1.赞美行为而非个人。
: S( ~' g4 O* n  Q/ ^' o9 T    举例来说,如果对方是厨师,千万不要说:“你真是了不起的厨师。”他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他,你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭,这就是非常高明的恭维。
) t5 O  h+ c4 A& S, m    2.透过第三者表达赞美。
" |+ j: n  C: Y9 l1 |    如果对方是经由他人间接听到你的称赞,比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反,如果是批评对方,千万不要透过第三者告诉当事人,避免加油添醋。 ( K$ G& n' _) W$ U' t/ ^# z8 [6 O9 {
    3.客套话也要说得恰到好处。/ _  S- w4 e& l. S8 N
    客气话是表示你的恭敬和感激,所以要适可而止。有人替你做了一点点小事,你只要说“谢谢。”“对不起,这件事麻烦你了。”至于“才疏学浅,请阁下多多指教”,这种缺乏感情的客套话,就可以免了。
( Y& C! P* ?% l6 G    4.面对别人的称赞,说声谢谢就好。8 `+ n  C! \7 B1 t
    一般人被称赞时,多半会回答“还好!”或是以笑容带过。与其这样,不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。有时候对方称赞我们的服饰或某样东西,如果你说:“这只是便宜货!”反而会让对方尴尬。 % x, B( {5 ?! H
    5.有欣赏竞争对手的雅量。& |& t5 y) d% v
    当你的对手或讨厌的人被称赞时,不要急着说:“可是……”,就算你不认同对方,表面上还是要说:“是啊,他很努力。”显示自己的雅量。
; M* W" i) ^; P7 E    批评时,绝不要……
7 H+ }8 t: f; }& _5 Z    6.批评也要看关系。
! N, b; w: U6 q; q    忠言未必逆耳,即便你是好意,对方也未必会领情,甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础,否则不要随意提出批评。 1 g$ u# L1 G  Y. `. W
    7.批评也可以很悦耳。5 V$ k1 b/ n; @, C3 ]
    比较容易让人接受的说法是:“关于你的……,我有些想法,或许你可以听听看。”
$ A- O% g. ?1 _& b0 X, ?    8.时间点很重要。
% C' P) t8 J  ]4 u: f* Z    千万不要在星期一早上,几乎多数人都会有“星期一忧郁”的症状。另外也不要在星期五下班前,以免破坏对方周末休假的心情。 9 h4 w; m5 ]- i; l0 l7 P# O
    9.注意场合。
' l) S" Y: P* r* y; B0 w- n    不要当着外人的面批评自己的朋友或同事,这些话私底下关起门来说就好。 5 f0 Z5 n1 F, s6 F1 T. l9 k' p
    10.同时提出建议。7 \8 A9 D+ R0 h) M& r
    提出批评之外,还应该提供正面的改进建议,才可以让你的批评更有说服力。
$ I! {$ q  E4 m" |2 w3 y    回话时,要小心……   ^0 g( p- P: G. u0 C, E
    11.避免不该说出口的回答。
& C# L& _; u3 X+ K$ g+ f: f9 a, I    像是“不对吧,应该是……”这种话显得你故意在找碴。另外,我们也常说“听说……”,感觉就像是你道听途说得来的消息,有失得体。 2 D! _$ E( N, J; K5 t
    12.别回答“果然没错!”* P% M3 b3 W5 u( ^. E0 Y  A- F
    这是很糟的说法,当对方听到这种响应时,心中难免会想:“你是不是明知故问啊?”所以只要附和说:“是的!” , Z( J# K2 G: }6 f- u/ P. H6 z
    13.改掉一无是处的口头禅。
% e+ P5 ]" r( H" T2 J, A( P; a    每个人说话都有习惯的口头禅,但会容易让人产生反感。例如:“你懂我的意思吗?”“你要记着!”“基本上……”“老实说……” ' S6 k% v0 j$ E5 c% i, j* H
    14.别问不熟的人“为什么?”: X$ g  F. R5 K& J; X- c' K8 A
    如果彼此交情不够,问对方“为什么?”有时会有责问、探人隐私的意味。例如,“你为什么那样做?”“你为什么做这个决定?”这些问题都要避免。
: I! T2 b2 U) n8 N$ e$ m: c    做面子,给别人……
% h3 j& F' g: u    15.别以为每个人都认识你。
8 M( T  [6 ?4 d9 @8 A# \1 {, P: o! ~    碰到曾经见过面,但认识不深的人时,绝不要说:“你还记得我吗?”万一对方想不起来,就尴尬了。最好的方法还是先自我介绍:“你好,我是×××,真高兴又见面了。”
: }9 A. t* t5 H3 \/ e! C    16.拒绝也可以不失礼。, p% `- P5 j. K9 s
    用餐时,若主人推荐你吃某样你不想吃的东西,可以说:“对不起,我没办法吃这道菜,不过我会多吃一点××。”让对方感受到你是真心喜欢并感谢他们准备的食物。如果吃饱了,可以说:“这些菜真好吃,要不是吃饱了,真想再多吃一点。” ! g9 ~5 M- S+ w" O! B" D/ b
    17.不要表现出自己比对方厉害。
+ h3 `6 h5 I7 [+ W    在社交场合交谈时,如果有人说他刚刚去了纽约1星期,就不要说上次你去了1个月,这样会破坏对方谈话的兴致。还不如顺着对方的话,分享你对纽约的感觉和喜爱。 ! p) `1 b- H) M5 m/ Z) x
    18.不要纠正别人的错误。' l- V- I) w6 q% a* t7 l
    不要过于鸡婆地纠正别人的发音、文法或事实,不仅会让对方觉得不好意思,同时也显得你很爱表现。 / B# r/ j  q& s4 S" V6 b
    19.不懂不要装懂。
7 A( [5 |" p$ e# y    如果你对谈话的主题不了解,就坦白地说:“这问题我不清楚。”别人也不会继续为难你。如果不懂还要装懂,更容易说错话。 * u2 j! P, J# p+ T" Q
    看脸色,别冲动…… + h% @* g7 P7 |
    20.掌握1秒钟原则。
, K+ Q1 E7 M  }  H& v4 i% _, R    听完别人的谈话时,在回答之前,先停顿1秒钟,代表你刚刚在仔细聆听,若是随即回话,会让人感觉你好像早就等着随时打断对方。 0 N7 C. }! ]" V, N% E. U# k
    21.听到没有说出口的。
; ^2 H& P6 C, O    当你在倾听某人说话时,听到的只是对方知道、并且愿意告诉你的。除了倾听,我们还必须“观察”。他的行为举止如何?从事什么工作?如何分配时间与金钱?
2 d- |* Y7 a7 {0 l$ u    22.时间点对了,什么都对。
/ O( o; U" J. \' [    当你有事要找同事或主管讨论时,应该根据自己问题的重要与否,选择对的时机。假若是为个人琐事,就不要在他正埋头思考时打扰。如果不知道对方何时有空,不妨先写信给他。 + L4 c& D. h& v  n  @
    去尴尬,有方法……
7 t* ^/ H" H2 j/ ?- f+ o! `: b6 A    23.微笑拒绝回答私人问题。
' H, j$ Y. W) A# x# g6 H    如果被人问到不想回答的私人问题或让你不舒服的问题,可以微笑地跟对方说:“这个问题我没办法回答。”既不会给对方难堪,又能守住你的底线。 ) W) b' l% }: f5 J8 ~9 ~# _' j: A( i
    24.拐弯抹角回绝。
- b7 }: _: W0 z* g! a( g    许多社交场合,喝酒总是无法避免。不要直接说:“我不喝酒。”扫大家的兴。不如幽默地说:“我比较擅长为大家倒酒。”
2 Z+ s) b: F! z0 l" {- [    25.不当八卦传声筒。" p; s, O" r# Y- C& h3 }, A0 h
    当一群人聊起某人的八卦或传言时,不要随便应声附和,因为只要说出口的话,必定会传到当事人耳中。最好的方法就是不表明自己的立场,只要说:“你说的部分我不太清楚。”
4 ?, T" t3 C7 y    26.下达“送客令”。
1 n7 G2 a& o3 f' A7 U    如果你觉得时间差不多该结束谈话或送客,但对方似乎完全没有要起身离开的意思,可以说:“不好意思,我得打通电话,时间可能有点久……”,或是:“今天真的很谢谢你来……”。你也可以不经意地看看自己的手表,让对方知道该走了。
! m9 c0 ^- S  v, G: I0 e& ~    27.让对方觉得他很重要。0 [9 L# @" _3 K6 P5 z7 D6 w
  
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精彩评论2

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1744140215 发表于 2013-11-25 12:39:10 | 显示全部楼层
 
公文写作百法例讲
谢谢分享                              
 
365763 发表于 2021-11-9 23:54:48 | 显示全部楼层
 
老秘网虚拟稿费
你也可以不经意地看看自己的手表,让对方知道该走了。
 
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