. n* H# y! J' g+ u% Z8 s党政机关办公室人员综合素养与2 ~' k& s0 v# l9 W$ M
公文写作能力提升培训(大纲)
5 Y5 Y, j+ k% }: M/ c主讲:姬瑞环" ?/ i* B# ~- Z4 u5 ^
中国高教学会秘书学专业委员会常务理事
4 _2 a, J1 h. q$ P/ ~- z- G( X
( A+ t; b! |0 c7 `! y h% b% n0 _7 k为提高党政办公室工作人员的综合素养与公文写作能力,加强日常办公的规范化管理,拟订以下培训大纲。
5 i& s) D. q0 y2 F0 O0 C- S本提纲适合时间:18小时 助理:赵明 电话:18618159248 : T0 a8 M1 T N
第一单元 综合素养提升与优质服务规范
" l# }6 }( P! H一、办公室管理岗位定位与工作要求1 `5 T8 ]3 K# Z5 s
(一)树立办公室工作理念:领导指挥部、参谋部3 `+ ]8 J9 X% ^" x( y9 A1 @7 c9 _
地位:中心、枢纽、窗口
0 J" i5 v- v3 V c) S职能:管理、协调、控制、服务
, w( n* o5 h4 P" s8 Q) |5 ~(二)办公室管理工作的内容与特点
! _2 ]4 g' Y- y: [: r办公室管理工作内容
3 y* ~0 T6 n. h* x! {4 Z办公室工作特点
2 `5 v+ @$ T5 `9 {( z. |(三)办公室管理工作的基本要求与建设方向 0 ~, {# J- P( B3 `3 s1 c2 r
二、办公人员角色认知与素质要求
% G8 C; r0 F4 G; b+ ](一)办公人员角色认知与角色意识8 L$ k: o. O% D2 G2 x8 i ~
角色认知(干什么)
1 ]- D7 T: W1 A* x$ o8 ]( J" d 角色意识(怎么干)! P1 B1 _& i1 u" \2 l6 O
(二)全面优化行政办公人员职业素质3 Y/ [, J2 d3 B* h x. V3 I/ z [1 V
1.更新理念
9 T' U2 ]+ t6 J9 u2 F2.综合素质
6 h* H/ `9 K) G# P! t3.业务本领, k0 s5 b: S* H8 n
4.核心技能' G. B$ m7 X' c x$ w4 J
三、把握领导意图与实现优质服务
/ F# g: W. i6 n( N( q(一)领导意图的含义
6 F: _" G6 J8 x2 g0 t" M. X8 j0 f(二)领导意图的获取途径
o6 a: |! ^* g" l c0 S; r i(三)把握领导意图的要求
3 L2 G( d6 r* w! H% L(四)优质服务的范畴与要求' I5 v0 ^- U0 Q+ G) {1 f4 h4 p
四、协调处理与领导关系的原则与方法
' B# V$ b* ~) w/ l(一)处理与领导者关系的原则与方法1 W$ x; i2 L+ ?/ C
(二)处理与领导集体关系的原则与方法
9 k. M/ a, ^$ O" x0 |0 D- _7 }(三)处理上下关系的艺术
; l( I" g+ [' I9 q& ?3 r; w& L# O5 N(四)根据领导性格特点确定沟通策略$ l, X0 H% o* x. {/ e; b% Z! M" G
(五)办公室人员与办公室主任的立身处事规则 N4 ?# S& G1 P2 L' u
第二单元 公文写作规范与能力提升( `. ~6 v) r0 c+ \2 o6 x9 H/ e
(说明:本单元是公文写作的重要共性规范,党政机关干部公文写作实践中出现的问题,大都因为没有认识到这些问题。)
1 q) M5 f4 {1 W$ Y# }7 F# E0 u一、公文写作规范意识培养# ?) p+ C/ a* `, h6 X' C1 O
(一)认识公文起草的特点
& g, V: f/ }8 w1 r ^, {4 Y目的、内容、表达、格式、时限等方面的规范性: N5 J% {8 I* R& t$ X0 l+ `2 G
(二)认识公文起草的步骤
b; t7 K/ g& ?# h思想准备、材料准备、方案准备、正式起草、加工修改
9 K+ k3 K( B) y) u- j2 f: S5 _- s案例分析( [( G2 `' G: Z$ |
(三)认识公文起草的要求. {0 ] `* \/ H5 V {
内容方面:合法性、务实性
, v, r! J4 s! r/ u# M表达方面:准确、鲜明、简练、得体
; z+ n" W+ x4 c9 A案例分析
4 V0 T! T5 S& V& W5 w' m( u% w5 f(四)新条例与新标准内容解读
' U! `9 m5 L* _: X# p《党政机关公文处理工作条例》主要精神, M7 }- D$ \: e$ l6 u
《党政机关公文格式》基本要素与规则# k% K4 }& ^) y9 W- ?+ ~+ W# i1 I
二、公文写作方法与技巧! L5 x0 I O5 W) u0 w) x
(说明:本单元侧重讲授公文写作操作方法,从格式、语言规范、思维模式、经验之谈等方面阐述。)
# ^6 E' B7 [; T/ D6 s$ k(一)怎样起草请示
, M7 v" r. [& i" ^. A" o2 \" H 用途、分类、格式、语言规范、行文规则、思维模式、经验- B3 W2 _5 z+ F
请求指示的请示、请求批准的请示写法
0 p; G* A* M+ D. Z省政府请示案例分析
4 y8 `) ^" u4 H) `5 K0 c(二)怎样起草报告 ~# W6 a. w( _, l0 R
功能、报告与请示的区别;语言特点、经验# d' A' r6 e2 a3 e' i7 {) L
工作报告、答复性报告的写法
3 u5 Z# Z c7 _. R8 u/ B市政府报告案例分析( u1 m0 Z$ { S2 R: R1 e" `
(三)怎样起草会议纪要7 A0 z4 e% ^0 ?0 m$ H# E
用途、分类、质量标准、结构安排、表述方式、归纳内容、经验: l3 F) s1 A2 z- _$ x4 c4 i
省政府会议纪要案例分析6 J2 R# j0 `+ \+ p! y7 G6 w
(四)怎样起草通知
; n7 f9 B4 R5 y" w, m- `: I7 G用途、特点、分类、格式、内容与语言特色、逻辑安排、经验 D: F1 O2 r9 r9 K
指示性通知、告知性通知的写法+ b6 Q# a' S: R1 N7 u% }8 A! G
国务院指示性通知案例分析# ^3 E5 r9 n5 v; x- s
(五)怎样起草通报
# e) r& @4 L9 A6 Z+ J 用途、特点、分类、格式、表达方式特色、思维模式6 q$ y! x0 Z& o0 `2 k
表彰性通报、批评性通报的写法1 D7 D! {) {0 G4 [; d
案例分析
& G4 u q) _" V, M) Q3 }(六)怎样起草公函
, b3 e' e/ x; H+ ^! r用途、分类、格式、语言特点、发函、复函的结构要求3 V' i( N3 s3 S& {9 M- b* |0 n3 e+ \
邀请函、告知函、联系函、请求函、复函的写法
5 y) {6 S. A) [3 s5 `案例分析6 H4 z7 ?- ^2 {+ D( s
(七)怎样起草总结( H& v$ D6 \ c( j
用途、功能、本质、写前准备、结构要求、正文表达、主体表述形式、写作注意事项、怎样发挥总结的作用
1 @) y6 D7 h. f; w* I3 [政府机关工作总结案例分析- ^6 x$ `7 k* \1 m* h! ^* k
(八)怎样起草调查报告
0 X+ C+ R; Y/ b% [) h5 `调研工作流程与调研方案拟写要领
) o4 W$ A" ]1 X+ e# Q调查报告起草方法2 j0 J& X: I N A v
三、公文写作规律与能力提升途径! @+ ?' h8 m& e0 G, J2 g4 v
(说明:本单元是在学习公文写作规范和具体操作方法基础上,从总体上认识和把握的内容。公文起草绝非单纯的文字工作,文字之外的“事情”更多。因此,这部分内容具有重要指导意义。) X+ x8 C+ ~" @5 `' U
 加强对领导意图的研究分析
# s' V/ U( e9 d0 o2 t4 Q2 I7 ^0 P% Z 站在领导角度考虑问题, Z# K- Q. V8 r, G
 培养适宜的思维方法7 `9 ~7 U3 P/ Y% f+ q; M7 A0 @
 讲究行文逻辑! b9 Q* Z w0 `2 |5 b. Q6 _
 加强基本功训练; }& F5 X) s5 V% v# g
 角色定位准确
8 V. V9 I! }6 [9 E9 E, k) H 处理好三种关系
7 q3 }5 K/ |/ L7 ` / z$ N1 [5 s! z2 y- d) Z
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