做好综合办公室工作的几点思考

一、综合文稿的撰写
2 @8 v) i. e- h) p+ G/ y（一）、综合文稿的分类 ）、综合文稿的分类
  D2 T7 z( R) M, E0 D& ?　　1、年度工作会或职代会上的总经理工作报告
　　2、领导讲话稿
8 E2 L5 T+ M2 q( v1 J　　3、综合性工作汇报
5 i% W  D9 _, Z+ Z9 l6 u　　4、综合调研报告
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（二）撰写过程中的常见心态
" F7 l8 e# x" C6 Z　　1、急于求成，仓促动笔； 急于求成，仓促动笔；
　　2、漫不经心，等领导催促； 漫不经心，等领导催促；
　　3、以我为主，随手捻来； 以我为主，随手捻来；
! O6 q# h. Z% r9 P+ G: l1 V6 ^% D　　4、心里紧张,无从下笔； 心里紧张,无从下笔；
- C: d. g$ `# i# K; n# x1 v# ^　　5、沉着冷静，从容应对。 沉着冷静，从容应对。
+ I! S: w% e9 D! i
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# Q( }; D3 g. S: c3 M  d$ s7 C（三）撰写过程中的常见问 题
1 K, m& e6 z, F& K1 S& z“九不”现象： 九不”现象：
7 I/ S% T) Z3 F0 \1 u/ `- j　　1、主题不鲜明
　　2、立意不新颖
　　3、思路不清晰
　　4、内容不充实
* }+ D  T& l% {. x2 W  X　　5、重点不突出
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; U6 C% y6 b. q) ~/ I8 g. m
　　6、层次不清楚
1 X  M" Q! W. ^( D+ {& J　　7、语句不精练
+ B( J+ }2 F2 V　　8、用词不准确
! B0 o( ^: I3 Z9 q　　9、标点符号不规范
' t/ R. _$ ~: [3 o) I1 p（四）撰写方法（工作流程） 撰写方法（工作流程）
　　1、前期调研，做好铺垫 前期调研，
　　2、了解掌握上级的工作思路
　　3、与领导充分沟通，领会领导的工作意图 与领导充分沟通，
　　4、确定年度工作主题
　　5、拟定文稿提纲，赢得领导肯定 拟定文稿提纲，
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　　6、搜集资料，埋头笔耕 搜集资料，
　　7、形成初稿，递交主要领导审阅 形成初稿，
　　8、修改完善，递交总经理办公会讨论 修改完善，
+ \7 ?6 ?8 x# o* O. u8 |- G　　9、文不厌改，出台终稿 文不厌改，
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# p* ^8 l9 O. {" H( |$ c4 p. S举例
! O5 N, s/ m& R实施服务领先战略 全面提升企业能力 为实现中国通信服务江西公司可持续发展开好头起好步 ??在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 江西电信实业第七次工作会上的报告
* f* ~; p0 k, {9 k7 s5 ~. D+ `一、2007年基本工作情况 年基本工作情况 （一）主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。 主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。
& Z- G$ i( i7 l) w7 }# D 二、2008-2010年奋斗目标和重点举措 年奋斗目标和重点举措
（一）当前发展形势分析。。。。。。 当前发展形势分析。。。。。。
( W- z, ]: `  g0 e( D三、2008年工作安排 年工作安排
（一）以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算，提升企业的 以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算， 发展能力。。。。。。 发展能力。。。。。。
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! a0 Y6 l, @, x7 r2 {0 l（五）撰写体会
1 x$ _3 n) D) Z/ Y/ E9 H  b2 |/ [　　1、学无止境，持续学习 学无止境，
/ |' O5 D4 |% }" a  x　　1）岗位学习； 岗位学习；
　　2）向同事学习； 向同事学习；
　　3）向同行学习； 向同行学习；
+ b$ @3 }# F5 `8 G　　4）向兄弟单位学习； 向兄弟单位学习；
　　5）认真参加培训。 认真参加培训。
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　　2、勤于实践，提升能力 勤于实践，
少有窍门， 少有窍门，惟 多写多练” 有“多写多练”
# T! T* u; L4 t) d' p
　　1）脚踏实地，从小事做起，从写信息起步； 脚踏实地，从小事做起，从写信息起步；
9 R1 x! x2 p9 ?* G　　2）正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 不犯同样的毛病； 不犯同样的毛病；
, [* D  h3 r0 _8 K" y/ S' T$ Y　　3）对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高； 对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高；
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　　4）培养乐于写作的良好职业习惯。 培养乐于写作的良好职业习惯。 吃苦耐劳，
6 V7 B1 q* b8 V: b- D, I　　3、吃苦耐劳，持之以恒
　　1）做有心人，时刻准备着； 做有心人，时刻准备着；
! N# }* g! C. \' G  o! y　　2）舍得“放弃”，经得起考验； 舍得“放弃” 经得起考验；
　　3）视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”； 视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”
　　4）干一行，爱一行，在写作中体会工作的乐 干一行，爱一行， 趣。
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1 o3 ]1 H& G1 c! Q二、公文写作基础知识
& [! F; w) r9 c# B3 m) y( e（一）行文制度
　　1、行文条件 行文机关必须是负责的机关，
　　1）行文机关必须是负责的机关， 要有认真的工作态度； 要有认真的工作态度； 有需要解决的问题，
& Z0 u0 N4 Q/ q) q  T　　2）有需要解决的问题，非得行文 不可； 不可； 行文要符合客观规律，
/ s7 [, w8 h- q3 [1 t　　3）行文要符合客观规律，要具备 真实性。 真实性。
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0 K" {) V- v/ s2 f7 o: S. w
　　2、行文秩序 下行文： 下行文：上级领导机关对所属下级机关的 行文 上行文： 上行文：垂直的领导系统中下级机关向上 级机关的行文 平行文： 平行文：相互没有隶属关系的机关部门之 间的行文
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　　3、行文规则
" Z0 Y3 j7 d! X7 m# y+ x  o　　1）一般不要越级行文
* O& W. J. C, E4 A- w4 W6 i, [　　2）不要重复行文
　　3）不要违反常规程序 行文要有主次、
8 |* J( O+ n+ V7 `* c& `　　4）行文要有主次、层次
/ ~$ K5 L7 D% @* V' S& ?5 O　　5）严格控制发文数量
- J) o* T* E; x　　6）联名行文
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) a3 V% F6 @: Z(二)公文写作中存在的主要问题
  a# _" v6 y' {: @& n　　1、公文格式不规范 公文标题不准确；
, G, R3 G0 m& o% ]( J6 O( S　　1）公文标题不准确； 缺少会签单位、抄报抄送不分；
+ D/ ]; b. n. i& f3 E- }0 {　　2）缺少会签单位、抄报抄送不分； 遗漏附件或主、附件不相符；
　　3）遗漏附件或主、附件不相符； 公文模板没有得到较好落实。
　　4）公文模板没有得到较好落实。 文种不当（通知、决定、通报、意见、
　　2、文种不当（通知、决定、通报、意见、 请示、报告、批复、 请示、报告、批复、函）； 一文数事；
' Z- ^3 w! h6 M$ J' R　　3、一文数事； 不注意行文规则；
; f4 h: A! m+ _" q, d　　4．不注意行文规则；
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2 @7 e. y+ X# k4 }0 X! B
0 C, }( O/ c/ w  w　　5、文件结构、层次不合理； 文件结构、层次不合理； 篇幅过长；
  V  T' t% J- J' U/ Z5 ~　　6、篇幅过长； 语法错误。
　　7、语法错误。
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( \* g! m+ m- p' r9 I! {举例
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(三)新的公文处理办法的重要改动
/ r. B6 n. A# ~( l0 r3 {　　1．全部启用新的发文代字 非上市部分代字基准字为“
　　1）非上市部分代字基准字为“中国 电信实业赣” 电信实业赣”； 未上市部分专业公司发文代字基 准字为 中国电信实业赣供应、 准字为：中国电信实业赣供应、 中国电信实业赣信杰。 中国电信实业赣信杰。 非上市部分不使用部门发文。 非上市部分不使用部门发文。
- }4 C  e! ^- e1 t3 D/ W18

& n4 Q! X" ^4 p4 J' g6 d6 @1 {　　2）明确了上市部分代字基准字
1 Y1 x* z1 Y2 O, f/ d# O7 i省公司 发文代字 中国通信服务赣 专业公司
* U! w$ S$ I0 L4 b5 v中国通信服务赣工程 中国通信服务赣设计 中国通信服务赣科技 中国通信服务赣网盟 中国通信服务赣物业 中国通信服务赣监理 中国通信服务赣诚信 中国通信服务赣物流 中国通信服务赣工程函 中国通信服务赣设计函 中国通信服务赣科技函 中国通信服务赣网盟函 中国通信服务赣物业函 中国通信服务赣监理函 中国通信服务赣诚信函 中国通信服务赣物流函
发函代字
3 a) x# @: `6 \. D" `中国通信服务赣函
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　　2．取消传真电报，代之以公司文件 取消传真电报， 或部门文件。 或部门文件。取消各专业公司的部 门发文，代之以公司文件。 门发文，代之以公司文件。
& v: q7 m  \' `# A" H　　3．对中国电信集团外部单位行文需 要标注主题词， 要标注主题词，对内部单位行文可 省略主题词， 省略主题词，包括抄送给外部单位 的文件。 的文件。
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0 Y" }" ^8 W3 ]: i3 L% \3 g
　　4．对中国通信服务江西公司专用公文进行 了调整。 了调整。
+ Z" `# ?9 z" i5 g; d. b　　1）中国通信服务江西公司公务文种 工作通报、会议纪要、会议通知、 工作通报、会议纪要、会议通知、培训 通知、印发协议、备忘录、签报、内部工 通知、印发协议、备忘录、签报、 作联系单
0 l6 c9 P7 U& d. _　　2）任免通知
; ]4 m2 w3 o, T# K1 g　　3）业务通知
　　4）董事会决议 ☆专用公文可根据工作实际增减种类。 专用公文可根据工作实际增减种类。
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　　5．进一步明确了行文规则
　　1）属于中国通信服务江西公司资产和业务范 围内的事项以及非上市部分一般性事项（ 围内的事项以及非上市部分一般性事项（如会议 通知、业务规定、工作安排等）， ，以中国通信服 通知、业务规定、工作安排等），以中国通信服 务江西公司名义行文，可以发非上市企业， 务江西公司名义行文，可以发非上市企业，需要 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 涉及非上市部分资产处置、产权转让、
" b9 V1 f0 V6 ?　　2）涉及非上市部分资产处置、产权转让、绩 效考核等事项，应以省实业公司名义行文； 效考核等事项，应以省实业公司名义行文；属于 非上市部分的上述重要事项的请示报告， 非上市部分的上述重要事项的请示报告，仍按照 原渠道由省实业公司通过省电信公司上报中国电 信集团公司。 信集团公司。 22
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　　3）中国通信服务江西公司不能直接向中 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 向中国通信服务股份有限公司报送文件。 向中国通信服务股份有限公司报送文件。
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1 p2 I# i- ~5 X/ b3 W* d三、规范企业名称
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