做好综合办公室工作的几点思考

一、综合文稿的撰写
（一）、综合文稿的分类 ）、综合文稿的分类
, h' i% \/ y: R0 g　　1、年度工作会或职代会上的总经理工作报告
　　2、领导讲话稿
) _# I0 F5 L- [3 N0 q7 D　　3、综合性工作汇报
  U" a. z7 ?- z2 L4 u  R　　4、综合调研报告
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; Q. [' t8 D: e1 I  `1 l, s（二）撰写过程中的常见心态
　　1、急于求成，仓促动笔； 急于求成，仓促动笔；
　　2、漫不经心，等领导催促； 漫不经心，等领导催促；
　　3、以我为主，随手捻来； 以我为主，随手捻来；
　　4、心里紧张,无从下笔； 心里紧张,无从下笔；
- A, ^8 `! O: v& @　　5、沉着冷静，从容应对。 沉着冷静，从容应对。
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' g' C* x7 j3 I& x+ Y0 t（三）撰写过程中的常见问 题
, i6 O% X2 M! q1 x$ M* k“九不”现象： 九不”现象：
( r7 c. n+ N6 _6 |9 T4 z4 S+ g　　1、主题不鲜明
　　2、立意不新颖
　　3、思路不清晰
' U- j4 m2 s  [) c4 C1 \# o  G# ]　　4、内容不充实
9 p$ ~/ Z* r! l8 n! w　　5、重点不突出
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　　6、层次不清楚
　　7、语句不精练
　　8、用词不准确
1 u# e$ M3 `) _　　9、标点符号不规范
（四）撰写方法（工作流程） 撰写方法（工作流程）
　　1、前期调研，做好铺垫 前期调研，
. u: N" t) H* L6 q4 O/ r　　2、了解掌握上级的工作思路
　　3、与领导充分沟通，领会领导的工作意图 与领导充分沟通，
　　4、确定年度工作主题
+ h  ^* N& l1 W- r　　5、拟定文稿提纲，赢得领导肯定 拟定文稿提纲，
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　　6、搜集资料，埋头笔耕 搜集资料，
　　7、形成初稿，递交主要领导审阅 形成初稿，
　　8、修改完善，递交总经理办公会讨论 修改完善，
　　9、文不厌改，出台终稿 文不厌改，
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举例
; ~, m# X: M' G0 \% G8 q实施服务领先战略 全面提升企业能力 为实现中国通信服务江西公司可持续发展开好头起好步 ??在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 江西电信实业第七次工作会上的报告
一、2007年基本工作情况 年基本工作情况 （一）主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。 主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。
二、2008-2010年奋斗目标和重点举措 年奋斗目标和重点举措
! G# t, o/ r! [' r6 q' S% c （一）当前发展形势分析。。。。。。 当前发展形势分析。。。。。。
三、2008年工作安排 年工作安排
（一）以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算，提升企业的 以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算， 发展能力。。。。。。 发展能力。。。。。。
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0 r, J+ F  m3 a3 B+ Q（五）撰写体会
$ Y5 |: L3 Z9 u, V5 w　　1、学无止境，持续学习 学无止境，
　　1）岗位学习； 岗位学习；
　　2）向同事学习； 向同事学习；
　　3）向同行学习； 向同行学习；
　　4）向兄弟单位学习； 向兄弟单位学习；
- J, ~# B) L9 k  x- M　　5）认真参加培训。 认真参加培训。
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4 Y+ r* i) ]  @9 `' l) V　　2、勤于实践，提升能力 勤于实践，
2 Y5 m# Y) U* w( y4 F! S) P1 N少有窍门， 少有窍门，惟 多写多练” 有“多写多练”

　　1）脚踏实地，从小事做起，从写信息起步； 脚踏实地，从小事做起，从写信息起步；
　　2）正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 不犯同样的毛病； 不犯同样的毛病；
  t: F8 D% F' T( L- s　　3）对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高； 对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高；
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) ?3 s& l* [0 l/ m' m　　4）培养乐于写作的良好职业习惯。 培养乐于写作的良好职业习惯。 吃苦耐劳，
0 e) l8 ~6 ]: B& q$ M/ z& b( _　　3、吃苦耐劳，持之以恒
　　1）做有心人，时刻准备着； 做有心人，时刻准备着；
　　2）舍得“放弃”，经得起考验； 舍得“放弃” 经得起考验；
　　3）视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”； 视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”
　　4）干一行，爱一行，在写作中体会工作的乐 干一行，爱一行， 趣。
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. t: }* t- ~, `3 @二、公文写作基础知识
# Z# r6 f: t. A（一）行文制度
% \6 B+ u% ]0 @: b1 x5 Z. ~　　1、行文条件 行文机关必须是负责的机关，
+ u+ u9 c2 T! p# \　　1）行文机关必须是负责的机关， 要有认真的工作态度； 要有认真的工作态度； 有需要解决的问题，
　　2）有需要解决的问题，非得行文 不可； 不可； 行文要符合客观规律，
　　3）行文要符合客观规律，要具备 真实性。 真实性。
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1 D7 X! T% @) R7 j; N　　2、行文秩序 下行文： 下行文：上级领导机关对所属下级机关的 行文 上行文： 上行文：垂直的领导系统中下级机关向上 级机关的行文 平行文： 平行文：相互没有隶属关系的机关部门之 间的行文
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　　3、行文规则
　　1）一般不要越级行文
　　2）不要重复行文
　　3）不要违反常规程序 行文要有主次、
0 z2 P+ R0 r* k; p' w　　4）行文要有主次、层次
) E2 i0 }/ G5 P: c$ B5 R　　5）严格控制发文数量
　　6）联名行文
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8 A; g" \8 i; t- {4 w(二)公文写作中存在的主要问题
) s9 B, `. `) o　　1、公文格式不规范 公文标题不准确；
　　1）公文标题不准确； 缺少会签单位、抄报抄送不分；
　　2）缺少会签单位、抄报抄送不分； 遗漏附件或主、附件不相符；
　　3）遗漏附件或主、附件不相符； 公文模板没有得到较好落实。
　　4）公文模板没有得到较好落实。 文种不当（通知、决定、通报、意见、
- w2 ~' o+ o+ r- x* A7 q　　2、文种不当（通知、决定、通报、意见、 请示、报告、批复、 请示、报告、批复、函）； 一文数事；
0 Y& h7 L& H" u- c' ^5 z　　3、一文数事； 不注意行文规则；
# X  |% w  f0 N0 T7 C6 r1 r0 A　　4．不注意行文规则；
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; h2 Q  y+ L# D9 B6 y3 H: Z' B2 V5 I6 l　　5、文件结构、层次不合理； 文件结构、层次不合理； 篇幅过长；
+ t+ G( l8 a5 |) a0 V　　6、篇幅过长； 语法错误。
　　7、语法错误。
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7 R6 L- K! {' q4 m' B- T! X举例
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4 ?. d  e9 j& M' i1 ?& `: t(三)新的公文处理办法的重要改动
9 W7 t3 ?1 K! K) ~2 i　　1．全部启用新的发文代字 非上市部分代字基准字为“
　　1）非上市部分代字基准字为“中国 电信实业赣” 电信实业赣”； 未上市部分专业公司发文代字基 准字为 中国电信实业赣供应、 准字为：中国电信实业赣供应、 中国电信实业赣信杰。 中国电信实业赣信杰。 非上市部分不使用部门发文。 非上市部分不使用部门发文。
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5 q, u6 a6 f% i. }! L7 l1 c　　2）明确了上市部分代字基准字
0 t& {) P& j% Y; f, k. l4 \& b7 N省公司 发文代字 中国通信服务赣 专业公司
$ C* L! c0 j, f: L8 `中国通信服务赣工程 中国通信服务赣设计 中国通信服务赣科技 中国通信服务赣网盟 中国通信服务赣物业 中国通信服务赣监理 中国通信服务赣诚信 中国通信服务赣物流 中国通信服务赣工程函 中国通信服务赣设计函 中国通信服务赣科技函 中国通信服务赣网盟函 中国通信服务赣物业函 中国通信服务赣监理函 中国通信服务赣诚信函 中国通信服务赣物流函
+ }8 ^6 y1 C# D* K/ _* q+ ~$ w9 x" \发函代字
- `' c( E% G5 O/ a/ N+ ~/ i# Y中国通信服务赣函
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　　2．取消传真电报，代之以公司文件 取消传真电报， 或部门文件。 或部门文件。取消各专业公司的部 门发文，代之以公司文件。 门发文，代之以公司文件。
* z, a3 T' |* t7 x6 O　　3．对中国电信集团外部单位行文需 要标注主题词， 要标注主题词，对内部单位行文可 省略主题词， 省略主题词，包括抄送给外部单位 的文件。 的文件。
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! W# t- `. v3 ~, }; P" t: w' P5 H　　4．对中国通信服务江西公司专用公文进行 了调整。 了调整。
　　1）中国通信服务江西公司公务文种 工作通报、会议纪要、会议通知、 工作通报、会议纪要、会议通知、培训 通知、印发协议、备忘录、签报、内部工 通知、印发协议、备忘录、签报、 作联系单
% W0 v, b4 T& ]　　2）任免通知
9 L; S7 m7 b0 Q, C/ i　　3）业务通知
　　4）董事会决议 ☆专用公文可根据工作实际增减种类。 专用公文可根据工作实际增减种类。
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　　5．进一步明确了行文规则
+ m5 U. i2 N( s5 I' y　　1）属于中国通信服务江西公司资产和业务范 围内的事项以及非上市部分一般性事项（ 围内的事项以及非上市部分一般性事项（如会议 通知、业务规定、工作安排等）， ，以中国通信服 通知、业务规定、工作安排等），以中国通信服 务江西公司名义行文，可以发非上市企业， 务江西公司名义行文，可以发非上市企业，需要 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 涉及非上市部分资产处置、产权转让、
0 T+ m( e& J4 g# O/ O　　2）涉及非上市部分资产处置、产权转让、绩 效考核等事项，应以省实业公司名义行文； 效考核等事项，应以省实业公司名义行文；属于 非上市部分的上述重要事项的请示报告， 非上市部分的上述重要事项的请示报告，仍按照 原渠道由省实业公司通过省电信公司上报中国电 信集团公司。 信集团公司。 22
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　　3）中国通信服务江西公司不能直接向中 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 向中国通信服务股份有限公司报送文件。 向中国通信服务股份有限公司报送文件。
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三、规范企业名称

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