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秘书人员要掌握一定的工作原则、方法和艺术

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陆韩 发表于 2014-7-21 18:54:05 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
 
秘书人员要掌握一定的工作原则、方法和艺术 # B3 ?; ~9 r& a3 u, {' V, ^
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工作原则:在工作中应遵循的规律并使之作为我们行为的准则。 8 y6 v- g8 `$ p! ?+ H7 G. A: `
工作方法:为了达到工作目标而采取的手段和途径。比如过河: 你可以选择游泳,划船,架桥等,关键是要选择切实 可行的方法。   k' M) z+ b6 [6 S' H; C% f, v# q
工作艺术:通过运用高超的、巧妙的、具有创造性的工作方法, 顺利地完成工作任务,同时给人以美的感觉和享受。 + e; v( s3 \# j; h5 e0 I) H/ t
作为现代社会的秘书人员或管理人员,我们应该学会:坚持工作原则,运用工作方法,讲究工作艺术。为此,我们要做到以下几点: $ }. L' R  F7 e
1、要协调好各种关系:包括与本部门的领导之间,同事之间;与仲裁员/调解员之间的关系;与当事人的关系,与律师的关系;与有关部门的关系等。 + v0 R6 Q. h7 F8 [2 x, {5 m; J
在协调与本部门领导的关系时,要作到尊重领导,维护领导的威信,适应领导的工作习惯、工作方法、工作风格以及工作特点。比如,有的领导逻辑性较强,凡是爱有个前因后果,对这样的领导就要在谈工作时要讲事实,摆观点,有分析有推理;而有的领导喜欢单刀直入、开门见山,对此就要言简意赅,直中问题的要害;而有的领导幽默风趣,你也不妨与他(她)开开玩笑。了解领导的工作风格和特点,目的是为了更好地做好工作。当然,在尊重领导的前提下,要敢于提出自己的观点,要有维护真理的精神。那种对领导一味迎合,无原则地服从,则是不足取的。那样,会使别人怀疑你的人格、人品,领导也不一定会欣赏这种人。 8 L1 q4 f: w0 d% ?! n: e
对待当事人要热情周到,庄重大方,言行得体,不卑不亢,树立良好的部门形象。不要摆出官僚衙门的作风,也不要沾染市侩*猾的习气。
3 h4 A; V9 `. i! A9 W% w对仲裁员/调解员要尊重,当好他们的助手和参谋,但不要越俎代庖。要各司其责,互相配合,共同把工作做好。 ) Z& O9 i* t& Y& I7 b
此外,要注意与有关部门建立和保持良好的工作关系,如外贸部门,商检机构,会计师事务所等。这对于我们搞好工作也是大有好处的。 : B8 o) g. ~, I+ }
2、 要掌握理事艺术 * V# f3 x% _" C7 g' W
(1) 工作要有计划
  l4 X3 T4 i% y, W长远计划:五年、三年、一年
6 d% J3 V0 Q3 u9 U( z; @% T: \: e短期计划:一个月、一个星期、每一天 1 o. y) Z, g) w- i" J4 C0 e+ |
(2) 养成良好的工作习惯:今日事今日毕,能马上办的决不要等一会儿再 # x. w; [" C/ m% Y' H. [( v
办;一件事情要一抓到底,不要半途而废。目标明确,有始有终。
- e% s" x2 f+ ^" D  `(3) 始终把握工作的中心:工作安排要主次分明,不能“眉毛胡子一把 - e1 }% S4 Y5 ?& f! Z
抓”。重要的事先办,急事先办,及时处理;对大事要高度重视,一抓到 " y9 H- I& A; G' L8 X
底,而相对来说不太重要的事则可以放后缓办。 ' T' V* c0 R' o: c
3、 要有较高的说、写能力, 即语言表达能力和文字写作功夫, 这也是做好秘书工作必须具备的。 % A. _- `3 o3 }* }
我们在实际工作中,都体会到,秘书工作涉及到的关系方方面面,既有人,又有事,千头万绪,林林总总。然俗语到:“千条线,一根针”,我们就是这根“针”,运用得好,你会有条不紊,游刃有余;运用不好,你会手忙脚乱,焦头烂额。
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四、秘书人员的纪律要求 - p# {5 Y5 Q* r8 f
任何一种组织,都有自己的组织纪律,作为一个从事法律工作 的机构,更应
8 C2 J5 @0 m8 w7 W" N9 v' s3 J该如此。 6 R2 ^9 o* f$ {! R6 X
现在,贸仲、海仲和调解中心都有自己的“秘书人员工作守则”,它对秘书人员提出了具体的要求,这就是我们的纪律,每一条都应自觉遵守。各个“守则”虽然在内容上各有特点,但从要点上看,大体上可分为三个方面:
  l# m, q$ t0 A; e, T# W1、 忠于职守,爱岗敬业
& z5 a& _5 I5 r" s2 e4 S+ p2、 秉公办事,廉洁自律
8 {1 X: J7 }; ~/ u9 q3、 保密制度,严格遵守
! l* l  o. L5 g9 c% D其具体内容是不言自明的,无须再作解释,只是对我们每一个做秘书的来说,要时刻提醒自己,严格遵守这些纪律。 / p8 ~: j1 Y& d# P
在当今社会,在知识经济的今天,人的现代化素质,是一个人,一个单位,乃至一个国家生存与发展的决定性因素。一个单位是否具有竞争力,取决于这个单位工作人员整体素质的提高。在我们这种单位,秘书人员的工作十分重要,秘书人员既是业务人员,也是管理人员,秘书人员的素质及其工作效率,直接影响到整个单位的形象及其在市场经济环境中的竞争力。因此,一方面,秘书人员要注意不断提高自身的素质和办事效率;另一方面,领导人员要注意对智力资源的不断开发,对知识含量的不断充实以及对人才资源的合理配置。! K7 |7 J( O8 Q1 x
 
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