努力提高服务精准化水平
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──秘书处工作总结和思路
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一、秘书处该干什么
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在办公室三定方案规定的基础上,结合工作实际,秘书处最核心的就是努力提高服务尤其是办文服务的精准化水平。最主要干好三件事:一是确保秘书处日常运转顺畅,及时准确办文、办会。二是服务好领导和兄弟处室。三是处好与市委办、人大办和政协办秘书处的关系,服务和指导好县(市、区)、市直部门办公室文秘工作,促进面上办文规范化。当然,还有其它一些诸如印信管理、机要管理、办公室日常事务等等。
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( M: l \) d# [& w二、****年,秘书处干了什么
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. H9 o9 I* Y7 j; _7 V在办公室的统一领导下,兄弟处室的支持中,****年秘书处认真履行办公室赋予秘书处的各项工作职责,围绕提高服务精准化水平,主要做了以下一些工作。 ; d; l5 K7 C1 f( U: @
' i& [8 R& |) I5 l4 h* z* t(一)收文分办求准。
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把好入口关,力求收得准。全年共收到县(市、区)和市直单位来文****件。对此类文件,认真审核是否符合行文规则等要求,对不符合的,予以退文。如:全年共收到请示****件,其中****件被退回重报。全年共收到上级党委、政府及部门来文****件。对此类文件均在第一时间收文,尤其是节假日来文急件均即收即登即报告。全年共收到群众来信****件,区分情况,认真登记。此外,严格执行精简简报有关规定,全年共收到各级各单位简报、要讯、内参等****余件。
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把好流转关,力求分得准。对各类来文、来电、来信,按照办文程序和领导、处室分工,及时呈批、送办和传阅。对于拿捏不准的,尽量事先征求处室意见,力求分送准确、及时办理。对每份经过秘书处的纸质文件、信访件都详实登记,清楚流向。根据人员变动调整办文跟踪服务人员,印发了《关于进一步落实办文跟踪服务职责的通知》。 - R% h. f' y0 m- R+ o- n$ J% }* d
! C+ f7 P; j3 }. U(二)发文核稿求精。 - b. V8 N9 C3 ^$ [
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努力把好发文政策关、内容关、格式关、文字关等。针对秘书处工作人员实际情况,在秘书处初核环节,由两位同志初核、处长再核,并将核稿意见向拟稿人反馈、与相关处室沟通后,再进入审核、签批等环节。全年共印发市政府(办公室)文件****件,同比下降****%;内部明电****个,同比下降****%;编发市政府常务会议纪要****期,专题会议纪要****期,抄告单****份,政办通报****期。 . R5 E/ ]8 O/ G; q
& `/ S( d# d) e0 h8 Y% O(三)日常事务求细。 # n: Z5 z5 A& [% h5 ~
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